Portes fermées : Ludwigshafen fait face à une perturbation informatique majeure !

Portes fermées : Ludwigshafen fait face à une perturbation informatique majeure !

La vie de l'administration municipale de Ludwigshafen n'est pas facile en ce moment. Une perturbation technique qui dure depuis le 6 novembre a rendu quasiment indisponibles les sites Web de la ville et les services en ligne. Comme le rapporte mrn-news.de, certaines zones administratives sont également concernées, ce qui suscite le mécontentement des citoyens et des employés.

Même si la maire Jutta Steinruck et le chef du service informatique Ralph Bauerschmidt vous invitent le même jour à une conférence de presse pour expliquer la situation plus en détail, la situation ne s'améliorera probablement pas immédiatement. Cela aura lieu à 13 heures. dans la caserne de pompiers principale de Kaiserwörthdamm 1 et vise à clarifier le contexte de la perturbation et la manière de procéder.

Un monstre bureaucratique ?

Les problèmes de Ludwigshafen ne sont pas isolés. En Allemagne en général, l’administration est confrontée aux défis de la numérisation. Les données de tagesschau.de montrent que les Länder ne répondent pas à leurs propres exigences. Les expériences des citoyens qui ont recours à un processus tel que l'immatriculation d'un véhicule, par exemple, sont souvent caractérisées par des délais d'attente et un chaos administratif.

Un exemple qui revient sans cesse au cours de la discussion est la situation au bureau des impôts de Tauberbischofsheim, où les numéros de documents papier doivent être laborieusement saisis dans des ordinateurs. De telles circonstances font douter que la numérisation de l’administration publique puisse réellement apporter le soulagement souhaité dans un avenir proche.

Une lueur d'espoir pour l'avenir ?

Néanmoins, il existe également des exemples positifs provenant d’autres pays. L’Inde montre comment il est possible de traiter les processus gouvernementaux presque entièrement de manière numérique. Une application permet à 1,2 milliard de personnes de résoudre leurs problèmes en ligne. Cela pourrait également servir de modèle pour l’Allemagne si la numérisation atteint enfin le rythme nécessaire.

La loi sur l’accès en ligne de 2017 visait en fait à rendre inutiles les déplacements au bureau. Mais là aussi, les progrès sont décevants. Alors qu'en Bavière et à Hambourg seulement 45 à 48 % des services administratifs sont disponibles en ligne, des évolutions similaires stagnent également en Rhénanie du Nord-Westphalie, où le développement de logiciels devrait être la priorité.

Les perturbations techniques actuelles à Ludwigshafen ne sont donc pas seulement un problème local, mais reflètent un dilemme généralisé et systématique auquel de nombreuses villes et communes allemandes sont confrontées. Nous ne pouvons qu’espérer que les responsables de l’administration municipale trouveront une solution dans les prochains jours !