Stengte dører: Ludwigshafen kjemper mot en stor IT-forstyrrelse!

Stengte dører: Ludwigshafen kjemper mot en stor IT-forstyrrelse!

Byadministrasjonen i Ludwigshafen har det ikke lett for øyeblikket. En teknisk forstyrrelse som har pågått siden 6. november har gjort både byens nettsteder og nettjenester nesten utilgjengelige. Som mrn-news.de rapporterer, er enkelte administrative områder også berørt, noe som forårsaker misnøye og misnøye blant de ansatte.

Enten ordfører Jutta Steinruck og sjefen for IT-tjenester, Ralph Bauerschmidt, inviterer til pressekonferanse samme dag for å forklare situasjonen nærmere, vil trolig ikke situasjonen lette med det første. Dette vil skje klokken 13.00. i hovedbrannstasjonen i Kaiserwörthdamm 1 og er ment å gi klarhet om bakgrunnen for forstyrrelsen og hvordan man går frem.

Et byråkratisk monster?

Problemene i Ludwigshafen er ikke isolerte. I Tyskland generelt sliter administrasjonen med digitaliseringens utfordringer. Data fra tagesschau.de viser at forbundsstatene ikke oppfyller sine egne krav. Erfaringene til innbyggere som bruker en prosess som for eksempel kjøretøyregistrering, er ofte preget av ventetider og papirkaos.

Et eksempel som nevnes gang på gang i diskusjonen er situasjonen i Tauberbischofsheim skattekontor, hvor tall fra papirdokumenter møysommelig må legges inn i datamaskiner. Slike forhold får en til å tvile på om digitaliseringen av offentlig forvaltning faktisk kan gi ønsket lettelse i nær fremtid.

En stråle av håp for fremtiden?

Likevel er det også positive eksempler fra andre land. India viser hvordan det kan være mulig å behandle offentlige prosesser nesten utelukkende digitalt. En app gjør det mulig for 1,2 milliarder mennesker å løse sine bekymringer på nettet. Dette kan også være en modell for Tyskland dersom digitaliseringen endelig når den nødvendige hastigheten.

Nettilgangsloven fra 2017 var egentlig ment å gjøre turer til kontoret unødvendige. Men også her er fremgangen skuffende. Mens bare rundt 45-48 % av de administrative tjenestene er tilgjengelige online i Bayern og Hamburg, stagnerer lignende utvikling også i Nordrhein-Westfalen, hvor programvareutvikling bør være hovedfokus.

Den nåværende tekniske forstyrrelsen i Ludwigshafen er derfor ikke bare et lokalt problem, men reflekterer et utbredt, systematisk dilemma som mange tyske byer og samfunn sliter med. Vi får håpe at de ansvarlige ved bydelsadministrasjonen finner en løsning i løpet av dagene som kommer!