Portas fechadas: Ludwigshafen está lutando contra uma grande disrupção de TI!

Portas fechadas: Ludwigshafen está lutando contra uma grande disrupção de TI!

A administração da cidade de Ludwigshafen não está passando por momentos fáceis neste momento. Uma interrupção técnica que está em curso desde 6 de novembro tornou os sites das cidades e os serviços online quase indisponíveis. Como relata mrn-news.de, algumas áreas administrativas também são afetadas, o que está causando insatisfação entre cidadãos e funcionários.

Quer a prefeita Jutta Steinruck e o chefe de serviços de TI, Ralph Bauerschmidt, convidem você para uma entrevista coletiva no mesmo dia para explicar a situação com mais detalhes, a situação provavelmente não irá melhorar imediatamente. Isso acontecerá às 13h. no principal quartel de bombeiros em Kaiserwörthdamm 1 e tem como objetivo esclarecer os antecedentes da perturbação e como proceder.

Um monstro burocrático?

Os problemas em Ludwigshafen não são isolados. Na Alemanha em geral, a administração enfrenta os desafios da digitalização. Dados de tagesschau.de mostram que os estados federais estão aquém das suas próprias exigências. As experiências dos cidadãos que utilizam um processo como o registo de veículos, por exemplo, são frequentemente caracterizadas por tempos de espera e caos burocrático.

Um exemplo que é repetidamente mencionado na discussão é a situação na administração fiscal de Tauberbischofsheim, onde os números dos documentos em papel têm de ser laboriosamente introduzidos em computadores. Tais circunstâncias levantam dúvidas se a digitalização da administração pública pode realmente trazer o alívio desejado num futuro próximo.

Um raio de esperança para o futuro?

No entanto, também existem exemplos positivos de outros países. A Índia mostra como é possível processar processos governamentais quase inteiramente digitalmente. Um aplicativo permite que 1,2 bilhão de pessoas resolvam suas preocupações online. Este também poderia ser um modelo para a Alemanha se a digitalização finalmente atingir a velocidade necessária.

A Lei de Acesso Online de 2017 pretendia, na verdade, tornar desnecessárias as idas ao escritório. Mas também aqui o progresso é decepcionante. Embora apenas cerca de 45-48% dos serviços administrativos estejam disponíveis em linha na Baviera e em Hamburgo, desenvolvimentos semelhantes também estão estagnados na Renânia do Norte-Vestefália, onde o desenvolvimento de software deve ser o foco principal.

A actual perturbação técnica em Ludwigshafen não é, portanto, apenas um problema local, mas reflecte um dilema generalizado e sistemático com que muitas cidades e comunidades alemãs se debatem. Resta-nos esperar que os responsáveis ​​da administração municipal encontrem uma solução nos próximos dias!