Stängda dörrar: Ludwigshafen kämpar mot en stor IT-störning!

Stängda dörrar: Ludwigshafen kämpar mot en stor IT-störning!

Stadsförvaltningen i Ludwigshafen har det inte lätt för tillfället. En teknisk störning som har pågått sedan den 6 november har gjort både stadens webbplatser och onlinetjänster nästan otillgängliga. Som mrn-news.de rapporterar påverkas även vissa administrativa områden, vilket orsakar missnöje och missnöje hos medborgarna.

Oavsett om borgmästare Jutta Steinruck och chefen för IT-tjänster, Ralph Bauerschmidt, bjuder in till en presskonferens samma dag för att förklara situationen närmare, kommer situationen förmodligen inte att lätta direkt. Detta kommer att ske klockan 13.00. i huvudbrandstationen på Kaiserwörthdamm 1 och är tänkt att ge klarhet om bakgrunden till störningen och hur man ska gå tillväga.

Ett byråkratiskt monster?

Problemen i Ludwigshafen är inte isolerade. I Tyskland överlag brottas förvaltningen med digitaliseringens utmaningar. Data från tagesschau.de visar att de federala staterna inte uppfyller sina egna krav. Erfarenheterna hos medborgare som använder en process som exempelvis fordonsregistrering präglas ofta av väntetider och pappersarbete.

Ett exempel som nämns gång på gång i diskussionen är situationen på skattekontoret i Tauberbischofsheim, där nummer från pappersdokument mödosamt måste matas in i datorer. Sådana omständigheter får en att tvivla på om digitaliseringen av den offentliga förvaltningen verkligen kan ge önskad lättnad inom en snar framtid.

En stråle av hopp för framtiden?

Ändå finns det också positiva exempel från andra länder. Indien visar hur det kan vara möjligt att behandla statliga processer nästan helt digitalt. En app gör det möjligt för 1,2 miljarder människor att lösa sina problem online. Detta kan också vara en modell för Tyskland om digitaliseringen äntligen når den nödvändiga hastigheten.

Online Access Act från 2017 var faktiskt avsedd att göra resor till kontoret onödiga. Men även här är utvecklingen en besvikelse. Medan endast cirka 45-48 % av de administrativa tjänsterna är tillgängliga online i Bayern och Hamburg, stagnerar liknande utveckling även i Nordrhein-Westfalen, där mjukvaruutveckling bör vara i fokus.

Den nuvarande tekniska störningen i Ludwigshafen är därför inte bara ett lokalt problem, utan speglar ett utbrett, systematiskt dilemma som många tyska städer och samhällen brottas med. Vi får hoppas att de ansvariga på stadsförvaltningen hittar en lösning de närmaste dagarna!