Ξεκινά το Amt-O-Mat στη ΜΥΚ: Ανεπαφική διοίκηση για όλους τους πολίτες!

Ξεκινά το Amt-O-Mat στη ΜΥΚ: Ανεπαφική διοίκηση για όλους τους πολίτες!

Στον σημερινό ψηφιακό κόσμο, είναι πιο σημαντικό από ποτέ να παρέχουμε στους πολίτες αποτελεσματικές και προσβάσιμες λύσεις. Ένα συναρπαστικό παράδειγμα αυτού είναι το πρόσφατα εισαγόμενο "Amt-O-Mat". Αυτό το καινοτόμο τερματικό αυτοεξυπηρέτησης επιτρέπει στους κατοίκους της Κολωνίας να υποβάλλουν διοικητικές αιτήσεις ανεξάρτητα και να συλλέγουν έγγραφα χωρίς επαφή. Μεγαλόφωνος egovernment.de Οι πολίτες μπορούν να χρησιμοποιούν αυτήν την υπηρεσία ανεξάρτητα από τις ώρες λειτουργίας των γραφείων, παρέχοντας πραγματικά ευέλικτη πρόσβαση σε σημαντικές διοικητικές υπηρεσίες.

Το Amt-O-Mat αναπτύχθηκε ως μέρος της πρωτοβουλίας ψηφιοποίησης «Smart Region MYK10» και υποστηρίχθηκε από το μοντέλο του έργου Smart Cities. Το σύστημα χρησιμοποιείται ήδη σε έξι δήμους στην περιοχή Mayen-Koblenz. Η συνοδευτική επιστημονική έρευνα έδειξε ότι περίπου το 64% των ερωτηθέντων εξέφρασε ενδιαφέρον να χρησιμοποιήσει το τερματικό. Ωστόσο, η πραγματική χρήση ποικίλλει πολύ: σε μια τοποθεσία, για παράδειγμα, το 28% των εγγράφων εκδίδονται μέσω του Amt-O-Mat, ενώ σε μια άλλη χρησιμοποιείται λιγότερο από 1%. Οι λόγοι για αυτό είναι λιγότερο τεχνικής φύσης, αλλά μάλλον εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από το κοινωνικό περιβάλλον.

Χρήση και συστάσεις

Αποδεικνύεται ότι η αντιληπτή προστιθέμενη αξία και οι συστάσεις από άλλους πολίτες είναι ζωτικής σημασίας για τη χρήση του Amt-O-Mats. Όποιος ακούσει από υπαλλήλους του γραφείου πολιτών και ικανοποιημένους χρήστες ότι η υπηρεσία είναι συμφέρουσα, θα είναι πιο πρόθυμος να δοκιμάσει μόνος του το τερματικό. Η πρώτη χρήση είναι επομένως σημαντική, καθώς δημιουργεί εμπιστοσύνη και έτσι αυξάνει την πιθανότητα περαιτέρω συστάσεων.

Η μελέτη διαπίστωσε επίσης ότι τα κλασικά δημογραφικά χαρακτηριστικά όπως η ηλικία ή το φύλο δεν έχουν μετρήσιμη επίδραση στη χρήση του Amt-O-Mat. Αντίθετα, η επιτυχία της ψηφιοποίησης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το αν οι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να δοκιμάσουν νέα πράγματα. Αυτό είναι ένα συναρπαστικό και προοδευτικό πεδίο για το οποίο θα δοθούν εκτενέστερες πληροφορίες στις 8 Δεκεμβρίου 2025 κατά τη διάρκεια εκδήλωσης για την παρουσίαση των αποτελεσμάτων της μελέτης.

Επανεξετάσεις

Ενώ βρισκόμαστε στο θέμα της ψηφιοποίησης, ο μεγάλος αριθμός προσφορών εξετάσεων δεν πρέπει να αγνοηθεί. Για παράδειγμα, ο προγραμματισμός των εξετάσεων AMT απαιτεί λογαριασμό Pearson VUE, όπως φαίνεται παρακάτω pearsonvue.com εξηγείται. Εδώ οι υποψήφιοι μπορούν να εισάγουν το αναγνωριστικό υποψηφίου AMT για να κλείσουν ραντεβού. Αυτή η φορητή και διαδικτυακή προσβασιμότητα του συστήματος εξετάσεων διευκολύνει τους υποψηφίους να επιλέγουν μια τοποθεσία δοκιμής κοντά τους και να διαχειρίζονται γρήγορα τα γραπτά τους.

Οι υποψήφιοι θα πρέπει να είναι προετοιμασμένοι να φτάσουν στο εξεταστικό κέντρο 30 λεπτά πριν από την ημερομηνία των εξετάσεών τους. Και για να αποφύγετε εκπλήξεις, καλό είναι να κάνετε όλες τις απαραίτητες προετοιμασίες εγκαίρως, για παράδειγμα ακυρώνοντας έγκαιρα ραντεβού εάν γίνουν αλλαγές για αποφυγή πρόσθετων χρεώσεων. Αυτό προάγει την ομαλή εκτέλεση και διασφαλίζει ότι όλοι οι εμπλεκόμενοι είναι καλά ενημερωμένοι και προετοιμασμένοι.

Συμπερασματικά, μπορούμε να πούμε ότι τόσο το Amt-O-Mat όσο και το σύγχρονο εξεταστικό σύστημα αντιπροσωπεύουν σημαντικά βήματα προς μια πιο αποτελεσματική και φιλική προς τον χρήστη διαχείριση. Οι επαφές και οι συστάσεις παίζουν κεντρικό ρόλο, γιατί όταν οι άνθρωποι μαθαίνουν ο ένας από τον άλλον, η ψηφιοποίηση μπορεί πραγματικά να ανθίσει.

Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις τελευταίες εξελίξεις και προσφορές στον ψηφιακό κόσμο, θα πρέπει να το επισκεφτείτε office.com Σκεφτείτε πού είναι διαθέσιμες συναρπαστικές πληροφορίες σχετικά με το Microsoft 365 και άλλα ψηφιακά εργαλεία.