Amt-O-Mat kreće u MYK: Beskontaktna uprava za sve građane!

Amt-O-Mat kreće u MYK: Beskontaktna uprava za sve građane!

U današnjem digitalnom svijetu važnije je nego ikad građanima pružiti učinkovita i dostupna rješenja. Uzbudljiv primjer ovoga je novopredstavljeni "Amt-O-Mat". Ovaj inovativni samoposlužni terminal omogućuje stanovnicima Kölna samostalno podnošenje administrativnih zahtjeva i beskontaktno preuzimanje dokumenata. Glasno egovernment.de Građani ovu uslugu mogu koristiti neovisno o radnom vremenu ureda, čime se omogućuje uistinu fleksibilan pristup važnim administrativnim uslugama.

Amt-O-Mat razvijen je u sklopu inicijative za digitalizaciju “Smart Region MYK10” i podržan je projektom modela Smart Cities. Sustav se već koristi u šest općina u okrugu Mayen-Koblenz. Popratna znanstvena istraživanja pokazala su da je oko 64% ispitanih iskazalo interes za korištenje terminala. Međutim, stvarna upotreba uvelike varira: na jednoj lokaciji, na primjer, 28% dokumenata izdaje se putem Amt-O-Mat-a, dok se na drugoj koristi manje od 1%. Razlozi za to manje su tehničke prirode, već uvelike ovise o društvenom okruženju.

Korištenje i preporuke

Ispada da su percipirana dodana vrijednost i preporuke drugih građana ključni za korištenje Amt-O-Mats. Tko od djelatnika ureda za građane i zadovoljnih korisnika čuje da je usluga povoljna, bit će spremniji i sam isprobati terminal. Stoga je prva uporaba važna jer stvara povjerenje i time povećava vjerojatnost daljnjih preporuka.

Studija je također otkrila da klasične demografske karakteristike kao što su dob ili spol nemaju mjerljiv utjecaj na korištenje Amt-O-Mata. Umjesto toga, uspjeh digitalizacije uvelike ovisi o tome jesu li ljudi voljni isprobati nove stvari. Ovo je uzbudljivo i dalekovidno područje o kojem će opširnije informacije biti pružene 8. prosinca 2025. tijekom događaja na kojem će se predstaviti rezultati studije.

Ponovno razmišljanje o ispitima

Dok smo već na temi digitalizacije, veliki broj ispitnih ponuda ne treba zanemariti. Na primjer, zakazivanje AMT ispita zahtijeva Pearson VUE račun, kao što je prikazano na pearsonvue.com je objašnjeno. Ovdje kandidati mogu unijeti svoj AMT ID kandidata kako bi rezervirali termin. Ova mobilna i online dostupnost ispitnog sustava kandidatima olakšava odabir lokacije za testiranje u njihovoj blizini i brzo upravljanje ispitnim radovima.

Kandidati trebaju biti spremni doći u ispitni centar 30 minuta prije datuma ispita. A kako biste izbjegli iznenađenja, preporučljivo je na vrijeme izvršiti sve potrebne pripreme, na primjer tako da na vrijeme otkažete termine ako dođe do promjena kako biste izbjegli dodatne naknade. To promiče glatko izvršenje i osigurava da su svi uključeni dobro informirani i pripremljeni.

Zaključno, može se reći da i Amt-O-Mat i moderni ispitni sustav predstavljaju važne korake prema učinkovitijoj i user-friendly administraciji. Kontakti i preporuke igraju središnju ulogu, jer kad ljudi uče jedni od drugih, digitalizacija doista može procvjetati.

Ako želite saznati više o najnovijim dostignućima i ponudama u digitalnom svijetu, trebali biste posjetiti office.com Razmotrite gdje su dostupne uzbudljive informacije o Microsoft 365 i drugim digitalnim alatima.