Az Amt-O-Mat a MYK-ban indul: Érintésmentes ügyintézés minden állampolgár számára!

Az Amt-O-Mat a MYK-ban indul: Érintésmentes ügyintézés minden állampolgár számára!

A mai digitális világban minden eddiginél fontosabb, hogy a polgárok számára hatékony és hozzáférhető megoldásokat kínáljunk. Izgalmas példa erre az újonnan bevezetett „Amt-O-Mat”. Ez az innovatív önkiszolgáló terminál lehetővé teszi a kölni lakosok számára, hogy önállóan nyújtsák be adminisztratív kérelmeket, és érintés nélkül gyűjtsenek dokumentumokat. Hangos egovernment.de Ezt a szolgáltatást az állampolgárok az iroda nyitva tartási idejétől függetlenül vehetik igénybe, valóban rugalmas hozzáférést biztosítva a fontos adminisztratív szolgáltatásokhoz.

Az Amt-O-Mat a „Smart Region MYK10” digitalizálási kezdeményezés részeként fejlesztették ki, és az Okos Városok modellprojekt támogatta. A rendszert a Mayen-Koblenz körzet hat településén már használják. A kísérő tudományos kutatások kimutatták, hogy a megkérdezettek mintegy 64%-a jelezte érdeklődését a terminál használata iránt. A tényleges felhasználás azonban nagyon eltérő: egy helyen például a dokumentumok 28%-át állítják ki az Amt-O-Maten keresztül, míg egy másik helyen kevesebb, mint 1%-át használják fel. Ennek okai kevésbé technikai jellegűek, sokkal inkább a társadalmi környezettől függenek.

Használat és ajánlások

Kiderült, hogy az Amt-O-Mats használatához kulcsfontosságú az észlelt hozzáadott érték és a többi polgár ajánlásai. Aki azt hallja az állampolgári hivatal dolgozóitól és az elégedett felhasználóktól, hogy a szolgáltatás előnyös, az szívesebben próbálja ki saját maga a terminált. Az első használat ezért fontos, mivel bizalmat kelt, és így növeli a további ajánlások valószínűségét.

A tanulmány azt is megállapította, hogy az olyan klasszikus demográfiai jellemzők, mint az életkor vagy a nem, nincs mérhető hatással az Amt-O-Mat használatára. A digitalizáció sikere sokkal inkább attól függ, hogy az emberek hajlandóak-e új dolgokat kipróbálni. Ez egy izgalmas és előremutató terület, amelyről 2025. december 8-án, a tanulmányi eredményeket bemutató rendezvényen bővebb tájékoztatást adunk.

A vizsgák újragondolva

Ha már a digitalizáció témájánál tartunk, a vizsgakínálat nagy száma nem maradhat szó nélkül. Például az AMT vizsgák ütemezéséhez Pearson VUE-fiókra van szükség, amint az ábrán látható peasonvue.com meg van magyarázva. Itt a jelöltek megadhatják az AMT jelölt azonosítójukat, hogy időpontot foglalhassanak. A vizsgarendszer mobil és online elérhetősége kényelmessé teszi a vizsgázók számára, hogy a közelükben válasszanak ki egy tesztelési helyet, és gyorsan kezeljék vizsgadolgozataikat.

A vizsgázóknak fel kell készülniük arra, hogy a vizsga időpontja előtt 30 perccel megérkezzenek a tesztközpontba. A meglepetések elkerülése végett pedig célszerű minden szükséges előkészületet időben megtenni, például a további díjak elkerülése érdekében történő változtatások időben történő lemondásával. Ez elősegíti a gördülékeny végrehajtást, és biztosítja, hogy minden érintett jól tájékozott és felkészült legyen.

Összegzésként elmondható, hogy mind az Amt-O-Mat, mind a korszerű vizsgarendszer fontos lépést jelent a hatékonyabb és felhasználóbarátabb ügyintézés felé. A kapcsolatok és az ajánlások központi szerepet töltenek be, mert ha az emberek tanulnak egymástól, akkor a digitalizáció valóban virágozhat.

Ha többet szeretne megtudni a digitális világ legújabb fejlesztéseiről és ajánlatairól, akkor látogasson el office.com Fontolja meg, hol érhetők el izgalmas információk a Microsoft 365-ről és más digitális eszközökről.