Ķīlis rāda piemēru pret vardarbību slimnīcās – jauna deeskalācijas kampaņa!

Ķīlis rāda piemēru pret vardarbību slimnīcās – jauna deeskalācijas kampaņa!

Ķīles pašvaldības slimnīca (SKK) sūta tūlītēju vēstījumu pret pieaugošo vardarbību veselības aprūpes sistēmā. Komanda, kuru vadīja deeskalācijas treneri Britta Graf un Jörg Hinderlich, uzņēmuma veselības dienas ietvaros uzsāka izmēģinājuma kursus, lai labāk apmācītu darbaspēku kritiskās situācijās. Jo pieaug uzbrukumu skaits medicīnas darbiniekiem KN tiešsaistē dramatiski visā valstī.

"Pēdējos gados ir pieaudzis ziņojumi par verbāliem un fiziskiem draudiem," skaidro Rinke Pāls, Arodveselības vadības katedra. Pēc dzemdniecības komandas vadītājas Rūtas Dīringas teiktā, attīstība kopš 1982. gada ir īpaši satraucoša: viņa apraksta biedējošu skaļu apvainojumu un draudu skaita pieaugumu savā ikdienas darbā.

Apmācība drošai darba videi

Īpaši delikāta situācija ir neatliekamās palīdzības nodaļā, kur emocionāli uzlādēti un saspringti radinieki bieži reaģē agresīvi, kas ir sekundāri bailēm par saviem mīļajiem. Šeit ir ļoti svarīgi, lai klīniskais personāls būtu ne tikai labi apmācīts, bet arī spēj jutīgi sazināties un novērtēt satraukuma stāvokļus, lai jau pašā sākumā novērstu konfliktus. Deeskalācijas apmācības mērķis ir tieši tas, un tā tiek atbalstīta arī kā daļa no jaunās kampaņas “#VardarbībaAngehen”, ko atbalsta likumā noteiktais nelaimes gadījumu apdrošināšanas fonds un Techniker Krankenkasse.

Darbiniekiem, sākot no rudens, tiks piedāvāts divu dienu deeskalācijas apmācības kurss, lai labāk sagatavotu viņus šādām ārkārtas situācijām. Kampaņa sāksies nākamā gada jūlijā ar plakātiem, kas rosinās cieņpilnu mijiedarbību un nevardarbību. Jorgs Hinderlihs arī norāda, ka dažkārt ir ieteicams atkāpties no konfliktsituācijas, ja mutiskā deeskalācija nav veiksmīga. Evakuācijas durvīm vienmēr jābūt redzamām.

Piemēri no citām klīnikām

Ķīles pašvaldības slimnīca nav vienīgā slimnīca, kas nodarbojas ar problēmu. DRK Kliniken Berlin arī ir reaģējusi uz pieaugošajiem uzbrukumiem un ieviesusi visaptverošu deeskalācijas vadību. Tur notiek apmācības par konfliktsituāciju agrīnu atpazīšanu un reaģēšanu uz tām, un no septembra darbinieki var piedalīties semināros par fizisko deeskalāciju. Deeskalācijas vadītājs Ronijs Braats uzsver regulāras prakses nozīmi, lai samazinātu kavēkļus un automatizētu tehniskos manevrus, kas ietekmē gandrīz 4000 darbinieku un katru gadu tiek ārstēti vairāk nekā 200 000 pacientu. Žurnāls HCM ziņots.

Arī Leipcigas Universitātes slimnīca reaģē uz pieaugošo agresiju pacientu vidū. Darbinieki dažkārt saskaras ar neparedzētām situācijām, kuras bieži izraisa ilgs gaidīšanas laiks vai šķirtība no radiniekiem. Apmācību mērķis ir nodrošināt drošu vidi ikvienam iesaistītajam un spēt atbilstoši reaģēt uz agresīviem uzliesmojumiem. Šeit tiek ieviesta arī vienota paziņošanas un ziņošanas sistēma, lai mācītos no agresijas notikumiem un nepārtraukti uzlabotu apmācības koncepcijas, piemēram, šo Leipcigas universitātes slimnīca informēts.

Spiediens slimnīcas ikdienas dzīvē ir milzīgs. Tāpēc ir patīkami, ka kampaņas un apmācības šobrīd sper soli pareizajā virzienā, lai padarītu medicīnas personāla darba vidi drošāku un veicinātu cieņpilnu mijiedarbību vienam ar otru.