SIGNAGENEN COMMERCIALES: Les patients se plaignent de l'humanité!

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Sigmaringen, Deutschland - La salle d'urgence de la clinique SRH Sigmaringen est au centre des allégations controversées, qui secouent considérablement la confiance dans le personnel médical et les processus. Monika Birkenmaier, une patiente de 58 ans de Scheer, a décrit ses expériences dramatiques dans une lettre ouverte. Elle se plaint que dans plusieurs situations critiques, elle n'a pas reçu l'humanité et les soins nécessaires. Birkenmaier a visité les urgences pour des saignements intestinaux aigus et a décrit une période d'attente bouleversante pendant laquelle elle n'a pas reçu de traitement médical adéquate, malgré de graves plaintes et une perte de sang. Seul un test sanguin a été effectué et des analgésiques ont été omis, ce qui a toujours resserré leur situation déjà stressante. Sa deuxième visite, déclenchée par des maux de tête violents, s'est terminée par une autre catastrophe: lors de l'inscription, elle a été informée qu'elle était déplacée aux urgences, ce qu'elle était très douloureuse.

Birkenmaier n'est pas le seul à avoir eu cette expérience. Ralf Volle a également dénoncé les conditions des urgences d'une lettre après que son père de 90 ans n'a été traité qu'après plus d'une demi-journée malgré de graves symptômes. Ces rapports coïncident avec les commentaires généraux qui ont été laissés sur diverses plateformes en ligne. Les notes se caractérisent par la critique du manque de personnel et d'un ton hostile.

Réactions et défis

Le directeur général de la SRH, Sven Schönfeld, a pris les allégations au sérieux et a souligné que chaque plainte faisait l'objet d'une enquête. Dans le même temps, il a rejeté les allégations concernant le manque de personnel et a expliqué que la situation dans la clinique SRH était "solide mais pas rose". Fait intéressant, Schönfeld attribue les longs temps d'attente pour les mauvaises attentes des patients et souligne la nécessité d'un triage efficace aux urgences.

Le problème à Sigmaringen reflète une tendance plus importante dans les urgences allemandes qui souffrent souvent de patients transmis et de ressources limitées. Dans de nombreuses cliniques, le personnel est surchargé, ce qui affecte l'insatisfaction 61881 et même les risques pour la santé des employés et des patients. Selon un rapport de Dgina, 62% des employés présentent des symptômes d'épuisement professionnel dans les plans d'urgence. Ces conditions font des soins d'urgence une tâche particulièrement difficile. Les urgences interdisciplinaires qui ont été établies avec succès dans de nombreux pays européens pourraient aider à améliorer la situation. En Allemagne, cependant, il y a souvent un manque de structures d'urgence équipées en conséquence, ce qui conduit à un paysage hétérogène.

la façon d'améliorer

Pour améliorer la situation, une coopération non réservée est nécessaire. Les urgences interdisciplinaires offrent non seulement une meilleure qualité de traitement, mais aussi un soulagement pour les médecins et le personnel spécialisé. Si davantage de cliniques prennent le contrôle de cette approche, l'acceptation et la satisfaction des patients pourraient augmenter. La formation des employés afin de se préparer aux réactions agressives des patients est également cruciale pour assurer la sécurité des patients.

Monika Birkenmaier a initié un discours important qui va bien au-delà des frontières de la clinique SRH. Il exige plus d'humanité dans les soins de santé - et cet appel pourrait être la clé d'un changement urgent. En fin de compte, les patients devraient être au centre des soins médicaux. Peut-être que l'endroit où les gens mettent leur vie entre les mains d'experts ont plus d'humanité et de compréhension que ce qui est actuellement offert dans de nombreuses salles d'urgence.