Sigmaringen sürgősségi helyiség: A betegek panaszkodnak az emberiségről!

Sigmaringen sürgősségi helyiség: A betegek panaszkodnak az emberiségről!

Sigmaringen, Deutschland - Az SRH Clinic Sigmaringen mentőszobája az ellentmondásos állítások középpontjában áll, amely jelentősen megrázza az orvosi személyzetben és az ottani folyamatokban való bizalmat. Monika Birkenmaier, a Scheer 58 éves betege, drámai tapasztalatait nyitott levélben írta le. Azt panaszolja, hogy számos kritikus helyzetben nem kapta meg a szükséges emberiség és gondoskodás. Birkenmaier az akut bél vérzés céljából meglátogatta a mentőszobát, és leírta egy összetört várakozási időtartamot, amelynek során a súlyos panaszok és a vérveszteség ellenére nem kapott megfelelő orvosi kezelést. Csak vérvizsgálatot végeztek, és kihagyták a fájdalomcsillapítókat, ami még mindig szigorította a már stresszes helyzetüket. Második látogatása, amelyet erőszakos fejfájás váltott ki, egy másik katasztrófával zárult le: a regisztráció során tájékoztatták, hogy a sürgősségi helyiségben nincs helye, amely nagyon fájdalmas volt.

Birkenmaier nem az egyetlen, akinek volt ez a tapasztalata. Ralf Volle levélben is elítélte a mentőszobában lévő feltételeket, miután a 90 éves apját csak a súlyos tünetek ellenére csak fél nap elteltével kezelték. Ezek a jelentések egybeesnek az általános visszajelzésekkel, amelyeket a különféle online platformokon hagytak. A besorolást a személyzet hiányának kritikája és a barátságtalan hangzás jellemzi.

reakciók és kihívások

SRH ügyvezető igazgatója, Sven Schönfeld komolyan vette az állításokat, és hangsúlyozta, hogy minden panaszt kivizsgálnak. Ugyanakkor elutasította a személyzet hiányával kapcsolatos állításokat, és elmagyarázta, hogy az SRH klinika helyzete "szilárd, de nem rózsás". Érdekes módon Schönfeld a hosszú várakozási időket tulajdonítja a betegek helytelen elvárásainak, és hangsúlyozza a hatékonyság szükségességét a mentőszobában.

A Sigmaringen problémája a német mentőszobák nagyobb tendenciáját tükrözi, amelyek gyakran szenvednek az átadott betegektől és a korlátozott erőforrásoktól. Számos klinikán a személyzet túlterhelt, ami a 61881 elégedetlenséget, sőt az alkalmazottak és a betegek egészségügyi kockázatait is érinti. A DGINA jelentés szerint a munkavállalók 62 % -a szenved a kiégés tüneteiben sürgősségi felvételekben. Ezek a feltételek miatt a sürgősségi ellátás különösen kihívást jelentő feladat. Az interdiszciplináris mentőszobák, amelyeket sok európai országban sikeresen létrehoztak, hozzájárulhatnak a helyzet javításához. Németországban azonban gyakran nincs megfelelően felszerelt vészhelyzeti szerkezet, ami heterogén tájhoz vezet.

A javítás módja

A helyzet javítása érdekében fenntarthatatlan együttműködésre van szükség. Az interdiszciplináris mentőszobák nemcsak a kezelési minőséget kínálják, hanem az orvosok és a szakemberek számára is megkönnyebbülést. Ha több klinika veszi át ezt a megközelítést, akkor a betegek elfogadása és elégedettsége növekszik. A betegek biztonságának biztosítása érdekében szintén döntő jelentőségű a munkavállalók számára történő képzés annak érdekében, hogy felkészüljenek a betegek agresszív reakciójára.

Monika Birkenmaier egy fontos diskurzust kezdeményezett, amely messze túlmutat az SRH klinika határain. Több emberséget igényel az egészségügyi ellátásban - és ez a hívás lehet a kulcsa a sürgősen szükséges változásnak. Végül a betegeknek az orvosi ellátás középpontjában kell állniuk. Lehet, hogy az a hely, ahol az emberek életüket a szakértők kezébe adják, több emberiség és megértés van, mint amit jelenleg sok mentőszobában kínálnak.