Bureaucratie : la VR Bank Bamberg-Forchheim exige de toute urgence de la clarté !

Bureaucratie : la VR Bank Bamberg-Forchheim exige de toute urgence de la clarté !

Joachim Hausner, président du conseil d'administration, s'est réuni lors d'une discussion passionnante sur la réduction de la bureaucratie dans le secteur de la consommation VR Banque Bamberg-Forchheim, et le député du Bundestag Dr. Konrad Körner. La conversation visait à discuter de suggestions visant à réduire la charge d'information pesant sur les clients. Hausner a clairement indiqué que le consentement exprès des clients aux modifications des conditions générales requises par l'arrêt de la Cour fédérale de justice d'avril 2021 entraînerait pour eux des efforts supplémentaires considérables.

La nouvelle réglementation oblige les banques et les prestataires de services à demander le consentement, ce qui dans certains cas a même conduit à la résiliation des contrats, par exemple avec les prestataires de services de streaming. "La charge de la réponse est répercutée sur les consommateurs", a expliqué Hausner, tout en dénonçant les coûts élevés supportés par la banque en raison de la nécessité d'obtenir des consentements écrits. Les coûts matériels par campagne d'approbation s'élèvent à environ 100 000 euros, ce qui fait peser une lourde charge notamment sur les clients plus âgés et moins familiers avec Internet.

Problèmes d'inondation de papier

Comme Hausner l'a expliqué en outre, VR Bank a apporté trois ajustements aux termes et conditions depuis la décision, ce qui a théoriquement conduit à une énorme consommation de papier d'environ 15 millions de pages. La banque réclame donc une clarification juridique afin que des modifications contractuelles puissent à nouveau être apportées par le biais d'une solution d'opposition. Le Dr Konrad Körner s'est montré compréhensif face à ces critiques et a noté que d'autres secteurs de services sont également confrontés à des défis similaires.

Ce qui est passionnant, c’est que le débat sur la réduction de la bureaucratie est actuellement à la mode. Le Ministère fédéral de la Justice a publié un projet de loi visant à réduire la bureaucratie dans le processus de résolution des litiges de consommation. L'objectif de la réforme est d'accroître la volonté des entrepreneurs de participer et de faciliter l'accès au règlement des litiges de consommation. Le ministre fédéral de la Justice, Marco Buschmann, souligne l'importance de soulager cette zone.

Impact économique de la bureaucratie

Si l’on considère la situation économique, la bureaucratie en Allemagne entraîne des coûts énormes. Selon un article du nouvelles quotidiennes Une enquête de l'Institut Ifo révèle que 90 % des entreprises sont confrontées à des charges bureaucratiques accrues depuis 2022. L'économie allemande souffre de ces exigences élevées, qui coûtent des centaines de milliards d'euros. Un exemple est celui des certifications de durabilité, qui peuvent coûter 20 000 euros par an sans problèmes démontrables.

Les politiques semblent être sous pression, car la réduction de la bureaucratie pourrait être la clé pour accroître la compétitivité de l’économie allemande. Les demandes en faveur d’une plus grande efficacité et d’une réduction des exigences légales se font de plus en plus fortes. Par exemple, l’Union prévoit la règle du « un entré, deux sortis », selon laquelle pour chaque nouvelle loi créant une charge, deux anciennes lois doivent être abolies.

En résumé, on peut dire qu’il existe un besoin évident d’action, tant dans le secteur bancaire que dans de nombreux autres secteurs. Les défis auxquels sont confrontés les entreprises et les consommateurs nécessitent une réponse politique judicieuse afin de ne pas faire obstacle à la bonne main de l'économie.