Postflytning rammer 80-årig: adgang umulig, vigtige bogstaver mangler!

Postflytning rammer 80-årig: adgang umulig, vigtige bogstaver mangler!

I dagens verden, hvor digitale kommunikationskanaler bliver stadig vigtigere, er daglig post stadig afgørende for mange mennesker. Det er især tydeligt, når det kommer til personlige historier og udfordringer. Et aktuelt eksempel er situationen for Gisela Brack fra Germering. Hun har været stærkt begrænset, siden hendes postkasse på Kleiner Stachus blev lukket i april i år. Højt Merkur Den 80-årige, der er afhængig af en sygeplejerske på grund af et alvorligt handicap, har ikke længere adgang til sin postkasse, fordi den nye filial på Gabriele-Münter-Straße ikke er tilgængelig for hende.

Lukningen af ​​postkassen kom som en overraskelse for Brack, selvom hun allerede havde betalt gebyret i endnu et år. Hun blev orienteret om den nye situation skriftligt den 3. april og returnerede sin gamle postkassenøgle den 26. april. Flytningen blev set som nødvendig for at imødekomme Postbanks placering, hvilket Deutsche Post bekræftede i sin erklæring. Oplysningerne om det gamle postkassesystem skulle også give information om ændringen, men var ikke til hjælp for Brack.

Hyppige forsinkelser og vanskeligheder

Som følge heraf modtog Brack ofte vigtige dokumenter, herunder formularer fra skattekontoret, op til tre uger for sent. I lyset af disse udfordringer indsendte den 80-årige en anmodning om videresendelse den 6. maj, men det gav heller ikke den forventede lettelse. Det viser sig, at på trods af Deutsche Post, som er højlydt Federal Network Agency, er juridisk forpligtet til at sikre basale ydelser, tages der ikke altid hensyn til individuelle tilfælde af nød. De digitale tjenester, der tilbydes, såsom den betalte Postscan-tjeneste, er ikke en løsning, især for ældre mennesker uden internetadgang.

Den nye postlov, der har været i kraft siden 1. januar 2025, skærper også reglerne for udbringning. Fremover skal 95 procent af brevene afleveres inden for tre hverdage. Det betyder, at Bracks post ikke har den hurtige adgang, hun har brug for, for at håndtere sine anliggender flydende. Derudover skal portoomkostningerne for standardbreve stige til 95 øre i 2025, hvilket også kan udgøre en ekstra belastning for mange borgere. Højt Niedersachsen forbrugercenter Virksomhederne skal også i fremtiden sikre, at postinfrastrukturen fortsat lever op til moderne krav, da der gælder faste minimumsstandarder for filialer og postkasser.

Opmærksomhed på udsatte grupper

I sit råb om hjælp håber Brack, at hendes sag bliver hørt, og at udsatte menneskers behov i samfundet bliver sat mere i fokus. Ud over deres personlige nød er en kritik af situationen manglen på individuelle løsninger fra Deutsche Post. For den 80-årige forblev meget af feedbacken upersonlig og ubehjælpsom, hvilket gjorde kommunikationen endnu sværere.

Hendes historie viser på imponerende vis, hvordan ændringer i postvæsenet kan have en varig indflydelse på menneskers dagligdag. Som et fællesskab opfordres vi til at øge bevidstheden om sådanne udfordringer og finde løsninger for at sikre, at postlevering ikke kun er effektiv, men også inkluderende.