邮政搬家80岁了：无法访问，重要信件丢失！

邮政搬家80岁了：无法访问，重要信件丢失！

在当今世界，当数字通信渠道变得越来越重要时，每日邮件对许多人来说仍然是必不可少的。当涉及到个人故事和挑战时，这一点尤其明显。当前的一个例子是来自 Germering 的 Gisela Brack 的情况。自从今年四月她在 Kleiner Stachus 的邮箱被关闭以来，她就受到了严格的限制。大声 汞 这位 80 岁的老人因严重残疾而依赖护理服务，她无法再使用自己的邮箱，因为她无法访问 Gabriele-Münter-Straße 的新分行。

尽管布拉克已经缴纳了一年的费用，但邮政信箱的关闭还是让她感到惊讶。她于4月3日以书面形式获悉新情况，并于4月26日归还了旧邮箱钥匙。此举被认为是适应邮政银行所在地的必要之举，德国邮政在其声明中证实了这一点。旧邮箱系统上的信息也旨在提供有关更改的信息，但对布拉克没有帮助。

经常出现延误和困难

因此，布拉克经常会晚到三周才收到重要文件，包括税务局的表格。鉴于这些挑战，这位80岁的老人于5月6日提交了转发请求，但这也没有带来预期的缓解。事实证明，尽管德国邮政的声音很大 联邦网络局 ，在法律上有义务确保基本服务，但并不总是考虑到个别困难情况。提供的数字服务（例如付费后扫描服务）并不是解决方案，特别是对于无法访问互联网的老年人而言。

自2025年1月1日起施行的新邮政法也收紧了投递规则。未来，95%的信件必须在三个工作日内送达。这意味着布拉克的邮件无法快速访问以流畅地管理事务。此外，到2025年，标准信件的邮资费用将不得不上涨至95美分，这也可能给许多公民带来额外的负担。大声 下萨克森州消费者中心 未来，公司还必须确保邮政基础设施继续满足现代要求，因为分支机构和邮箱适用固定的最低标准。

关注弱势群体

在她的呼救声中，布拉克希望她的案件能够得到审理，并希望社会上弱势群体的需求能够得到更多关注。除了他们个人的痛苦之外，对这种情况的批评之一是德国邮政缺乏单独的解决方案。对于80岁的老人来说，很多反馈仍然是客观的、无益的，这使得沟通变得更加困难。

她的故事令人印象深刻地展示了邮政系统的变化如何对人们的日常生活产生持久影响。作为一个社区，我们被要求提高对这些挑战的认识并找到解决方案，以确保邮政投递不仅高效而且具有包容性。