Forbrugere i Hagen: Sådan beskytter du dig selv mod svindel og energiproblemer!

Forbrugere i Hagen: Sådan beskytter du dig selv mod svindel og energiproblemer!

Forbrugerrådgivningscentret i Hagen ser tilbage på et travlt år i 2024. I alt blev hele 5.409 forbrugerproblemer behandlet sidste år. Særligt ét emne skiller sig ud: spørgsmålene omkring energilovgivningen. Rådgivningscentret har etableret sig som et værdifuldt kontaktpunkt på området og yder support ved problemer med energileverandører, fakturering og skiftende udbydere. Dette bekræftes også af Consumer Center Baden-Württemberg, som tilbyder detaljeret specialist- og juridisk rådgivning. Forespørgsler om påtvungne kontrakter eller prisstigninger fra udbydere er særligt eksplosive.

Dr. Andre Erpenbach, Hagen byrådsmedlem for forbrugerbeskyttelse, gjorde det klart, hvor forskellige de problemer, forbrugerne nu har, er. Mens mange mennesker, der søger hjælp, har brug for juridisk støtte med energispørgsmål, er uønskede magasinabonnementer og svindel i onlinedetailhandel også almindelige bekymringer. Janine Pühl, leder af rådgivningscentret, råder derfor forbrugerne til altid at være skeptiske. Det gælder både online køb og personligt dør-til-dør salg. Bare lad dig ikke blive presset, hvis noget er uklart!

Sikker online shopping

Online shopping er ekstremt bekvemt, men risiciene skal ikke undervurderes. Forbrugerrådgivningscentret advarer om tvivlsomme tilbud og falske butikker, der i stigende grad dukker op på internettet. Hvis et tilbud virker for godt til at være sandt, bør alarmklokkerne ringe. Sker det, at et køb ikke går som forventet, og du falder for svindlere, afhænger det ofte af betalingsmetoden at få dine penge tilbage. Selvom overførsler ikke kan tilbageføres, er der ofte tilbageførselsmekanismer til rådighed for kreditkortbetalinger og PayPal.

Et særligt forræderisk tegn på en falsk butik kan være en anmodning om forudbetaling, især hvis udbyderen tilbyder fristende lave priser på populære varer, der er udsolgt i andre butikker. Vær forsigtig, især i tider med falske onlinetilbud!

Udvidet bevilling til rådgivningscentret

Forbrugerrådgivningen har de seneste år ikke kun ydet støtte til juridiske spørgsmål, men også behandlet miljøspørgsmål, der er særligt vigtige på varme dage. Som forbrugerrådgivningen Hagen fortæller, er finansieringen af ​​rådgivningscentret forlænget med yderligere fem år. Det betyder, at den omfattende række af rådgivning også i fremtiden vil være tilgængelig for borgerne. Og det er nødvendigt, for som tallene viser, er antallet af bekymringer ikke faldet.

Hvad enten det drejer sig om spørgsmål om energikontrakter, problemer med uopfordrede abonnementstilbud eller svindel på internettet - er forbrugerrådgivningscentret fortsat en vigtig partner for alle indbyggere i Köln. Tag dig tid til at finde ud af mere og udnyt de tilgængelige tilbud! Dette er den eneste måde at sikre, at du har en god hånd, når du køber og ikke falder for tvivlsomme udbydere.