Delegación en la consulta médica: ¡Así alivia la carga de trabajo un equipo fuerte!

Delegación en la consulta médica: ¡Así alivia la carga de trabajo un equipo fuerte!

En el mundo actual, cuando la presión sobre los médicos aumenta, hay más demanda que nunca de nuevos enfoques para mejorar la atención al paciente. El Dr. Martin Riffelmann, médico general de Schmallenberg, informa en un informe de campo sobre los efectos positivos de un equipo diverso en su consulta “Persona 360°”. No sólo emplea a médicos, sino también a un director de hotel para el servicio telefónico y a una enfermera geriátrica en la recepción. Un total de 30 empleados se encargan de que el consultorio cubra una zona de influencia de 84 ciudades y también realice visitas domiciliarias. Ärztezeitung destaca que mediante la delegación de tareas se puede mejorar significativamente el trabajo en equipo y, en última instancia, la atención al paciente.

¿Pero cómo funciona exactamente? La Asociación Nacional de Médicos del Seguro de Enfermedad (KBV) explica que los servicios médicos se delegan en personal no médico si han completado la formación en la profesión médica correspondiente. Se pueden delegar diversos servicios, como procedimientos de medición sencillos o muestras de sangre. Según la EBM, los gastos de viaje también son posibles para los pacientes que no pueden visitar la consulta por motivos médicos (KBV).

Delegación: potencialidades y límites

La delegación no sólo satisface el deseo de muchos médicos jóvenes de una mejor división del trabajo, sino que también abre oportunidades para una estructura asistencial más eficaz. La Dra. Nadja Mayer-Wingert, profesora de Gestión Social y Sanitaria, enfatiza la necesidad de emplear personal bien capacitado para optimizar la atención. La Universidad FOM forma específicamente gestores de atención primaria especializados en el sector ambulatorio. Además, actualmente los fondos de sustitución están probando nuevos conceptos de delegación en las regiones rurales para mejorar la atención allí (Ärztezeitung).

Sin embargo, también hay condiciones marco legales y contractuales a considerar. Según el Ärzteblatt no todas las tareas se pueden delegar. Esto significa que la anamnesis, el diagnóstico y las decisiones de tratamiento quedan en manos de los médicos. Los médicos también deben garantizar una documentación cuidadosa al prestar servicios delegados. En última instancia, el médico es responsable de sus propios errores y de los de su personal no médico.

Un paso hacia el futuro

Dirk Ruiss, presidente de la asociación de seguros de sustitución Vdek, pide la creación de un catálogo de delegación estructurado que defina reglas claras y modelos de financiación para la delegación de servicios médicos. Una iniciativa de este tipo no sólo podría reducir la burocracia sino también garantizar la uniformidad de la atención. Riffelmann apoya este enfoque porque podría servir como una herramienta práctica para los médicos de atención primaria. Al fin y al cabo, las posibilidades de delegación son tan variadas como las necesidades de los pacientes.

¿Cómo demuestra que la integración del personal no médico en la consulta médica es un paso decisivo hacia el futuro? Con conceptos bien pensados ​​y un fuerte espíritu de equipo se puede optimizar la atención al paciente en todos los aspectos. La delegación se convierte así en un componente importante para afrontar el creciente desafío del sistema sanitario. Queda por ver cómo se desarrollará este desarrollo.