Warendorf představuje převratný bezpečnostní koncept, jak zabránit násilí!

Warendorf představuje převratný bezpečnostní koncept, jak zabránit násilí!

Ve Warendorfu se pracuje nejen na zlepšení kvality života, ale velmi důležitá je také bezpečnost na pracovišti. Po 18 měsících práce na projektu zveřejnilo město Warendorf nový bezpečnostní koncept, který má zabránit násilí. Kromě snahy o vytvoření vnímavého pracovního prostředí to vysílá jasný vzkaz: bezpečnost zaměstnanců má zásadní význam. derspoekenkieker uvádí, že město samo podniká kroky ke zlepšení bezpečnosti a dobrých životních podmínek při každodenní práci.

Nová koncepce klade zvláštní důraz na preventivní opatření a zavádění primárních psychologických pečovatelů. Tento závazek byl podpořen průzkumem na konci roku 2023, který zjistil velký zájem zaměstnanců o zdraví a bezpečnost. Vedoucí oddělení lidských zdrojů Torsten Fischer představil koncept interně; Mezi řečníky byli Carsten Grawunder, starosta Drensteinfurtu, a lékař Christian Herbst.

Počáteční psychologická péče a její význam

Zavedení psychologických primárních pečovatelů je důležitým důsledkem nového bezpečnostního konceptu. Pracovníci, zejména ve zdravotnictví, jsou často vystaveni násilí a hrozbám, zejména ze strany intoxikovaných pacientů. DGUV zdůrazňuje, že takové trauma může vést k vážnému psychickému stresu. Společnosti, které jednají rychle, mohou nejen poskytnout akutní emocionální podporu prostřednictvím počáteční psychologické podpory, ale také pomoci vyhnout se dlouhodobým následkům, jako jsou posttraumatické stresové poruchy.

Hannah Huxholl z DGUV zdůrazňuje důležitost rychlé reakce ve fázi šoku. Správná opatření – od hodnocení rizik až po školení zaměstnanců v počáteční psychologické podpoře – pomáhají dostat emoční stres pod kontrolu. Je také důležité, jaké zdroje jsou k dispozici pro kontinuitu podpory. Pomoc by měla být dostupná kdykoli a zaměstnanci by měli mít k dispozici naslouchající ucho.

Zdravá pracoviště a prevence násilí

Hodnocení rizik je navíc zásadní pro minimalizaci násilí a agrese na pracovišti. BGW popisuje, jak jsou zaměstnavatelé povinni zjišťovat potenciální nebezpečí a zavádět opatření pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci. Důležitá jsou technická, organizační a personální opatření. Ať už se jedná o záchytné místnosti, nouzová signalizační zařízení nebo školení deeskalace, nedostatečná příprava může zaměstnance ohrozit. Nesprávně navržené obranné strategie mohou vést nejen ke zraněním, ale mohou také destabilizovat provozní bezpečnost.

Manažeři musí převzít odpovědnost tím, že se budou svých zaměstnanců aktivně ptát a vést otevřený rozhovor o zdraví a bezpečnosti. Profesní standardy jsou nezbytné pro zajištění bezpečnosti v krizových situacích a pro podporu duševního zdraví zaměstnanců.

Silke Middendorf, vedoucí oddělení lidských zdrojů, to shrnula: „Doufáme, že tento koncept nikdy nebudeme potřebovat, ale jsme rádi, že ho máme.“ Tento postoj ukazuje přístup k bezpečnosti a péči v kolínské oblasti – protože proaktivní opatření k prevenci násilí jsou nejen rozumná, ale také nezbytná pro zajištění bezpečného a zdravého pracovního prostředí.