Warendorf présente un concept de sécurité révolutionnaire pour prévenir la violence !

Warendorf présente un concept de sécurité révolutionnaire pour prévenir la violence !

À Warendorf, on travaille non seulement à améliorer la qualité de vie, mais la sécurité au travail est également très importante. Après 18 mois de travail, la ville de Warendorf a publié un nouveau concept de sécurité pour prévenir la violence. En plus de s'efforcer de créer un environnement de travail valorisant, cela envoie un message clair : la sécurité des employés est d'une importance centrale. derspoekenkieker rapporte que la ville elle-même prend des mesures pour améliorer la sécurité et le bien-être au travail quotidien.

Le nouveau concept met particulièrement l'accent sur les mesures préventives et l'introduction de soignants psychologiques primaires. Cet engagement a été étayé par une enquête réalisée fin 2023, qui a révélé un fort intérêt des salariés pour la santé et la sécurité. Torsten Fischer, responsable des ressources humaines, a présenté le concept en interne ; Parmi les intervenants figuraient Carsten Grawunder, maire de Drensteinfurt, et le médecin Christian Herbst.

La prise en charge psychologique initiale et son importance

L’introduction d’aidants psychologiques primaires est une conséquence importante du nouveau concept de sécurité. Les travailleurs, en particulier dans le secteur de la santé, sont souvent exposés à la violence et aux menaces, notamment de la part de patients en état d'ébriété. DGUV souligne qu'un tel traumatisme peut entraîner un stress psychologique grave. Les entreprises qui agissent rapidement peuvent non seulement fournir un soutien émotionnel aigu grâce à un soutien psychologique initial, mais également contribuer à éviter des conséquences à long terme telles que les troubles de stress post-traumatique.

Hannah Huxholl de la DGUV souligne l'importance d'une réaction rapide en phase de choc. Des mesures adaptées – de l’évaluation des risques à la formation des collaborateurs au premier soutien psychologique – contribuent à maîtriser le stress émotionnel. Il est également important de savoir quelles ressources sont disponibles pour assurer la continuité du soutien. Une aide doit être disponible à tout moment et une oreille attentive doit être à la disposition des employés.

Milieux de travail sains et prévention de la violence

En outre, les évaluations des risques sont essentielles pour minimiser la violence et les agressions sur le lieu de travail. BGW décrit comment les employeurs sont tenus d'identifier les dangers potentiels et d'établir des mesures de santé et de sécurité au travail. Les mesures techniques, organisationnelles et personnelles sont importantes. Qu’il s’agisse de salles de retraite, de dispositifs de signalisation d’urgence ou de formation à la désescalade, une préparation inadéquate peut mettre les employés en danger. Des stratégies de défense mal conçues peuvent non seulement entraîner des blessures, mais également déstabiliser la sécurité opérationnelle.

Les gestionnaires doivent assumer leurs responsabilités en interrogeant activement leurs employés et en ayant une conversation ouverte sur la santé et la sécurité. Les normes professionnelles sont essentielles pour assurer la sécurité dans les situations de crise et pour soutenir la santé mentale des employés.

Silke Middendorf, responsable du département des ressources humaines, a résumé la situation : « Nous espérons ne jamais avoir besoin de ce concept, mais nous sommes heureux de l'avoir. » Cette attitude montre l'approche de la sécurité et des soins dans la région de Cologne, car des mesures proactives visant à prévenir la violence sont non seulement judicieuses, mais également nécessaires pour garantir un environnement de travail sûr et sain.