Tulevik ilma reisikeskuseta: Wuppertali pearaudteejaam kaotab kontaktpunkti!

Tulevik ilma reisikeskuseta: Wuppertali pearaudteejaam kaotab kontaktpunkti!

Deutsche Bahn (DB) kavatseb Wuppertali pearaudteejaamas asuva reisikeskuse sulgeda alates 14. detsembrist 2025. See otsus on osa laiemast kokkuhoiupoliitikast, mis mõjutab ka teisi linnu, sealhulgas Bochumi ja Koblenzi. WDR-i andmetel on praegu peamine müügikanal online-müük, kuna 90% kaugsõidukaartidest ostetakse praegu Interneti kaudu. Digitaalse piletimüügi trendi tugevdab veelgi Deutschland Ticket, mis on saadaval alates 2023. aastast ja mille järele on suur nõudlus.

Kuid mitte kõik ei näe seda arengut positiivsena. Reisijateühenduse Pro Bahn tegevdirektor Axel Sindram kritiseerib sulgemist kui soovimatut arengut, eriti vanemate inimeste jaoks, kellel on sageli raskusi veebipõhise broneerimisega. Ta hoiatab Deutschland Ticketi põhjustatud kannibaliseerimisefekti eest, mis mõjutab peamiselt keskmise pikkusega marsruute. Need muutused ja kohaliku transpordi tulude vähenemine, millest 70% on juba digitaalne müük, teevad muret.

Digitaliseerimine ja selle tagajärjed

DB investeerib praegu miljardeid raudteevõrgu digitaliseerimisse ja moderniseerimisse, et pidada sammu klientide muutuvate nõudmistega. 2025. aasta esimesel poolel investeeriti liinide, jaamade ja digitehnoloogiate laiendamisse juba 7,3 miljardit eurot. Nende investeeringute tulemusel on nii tulud kui ka reisijate arv oluliselt kasvanud. DB tugineb kaasaegsetele teenustele, nagu rakendus "DB Navigator" ja veebiportaal, mis muudavad sõiduplaanide teabe, piletite ostmise ja reaalajas teabe hõlpsamaks.

Reisikeskuse sulgemisel on juba ettepanekuid taaskasutamiseks. Sindram pakub, et Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) võiks sarnaselt Hageniga reisikeskuse tegevust jätkata. See idee on eriti aktuaalne, sest analoogset juhtumit võib täheldada ka naaberriigis Solingen-Ohligsis: sealne reisikeskus anti üle eraettevõtjale, kes lõpetas piletite müügi 2023. aasta oktoobris. Sellest ajast alates on reisijatel tulnud kaugsõidupiletid hankida internetist.

Piletite tühistamine on tehtud lihtsaks

Kõigile, kes tahaksid digitaalse piletimüügiga harjuda, pakub DB kasulikku teavet tühistamise kohta. Kasutajad saavad oma digipiletid tühistada kas veebipõhise kliendikonto või rakenduse kaudu, olenevalt broneerimistingimustest. Säästuhinnaga pileti tühistamisel saate vautšerina ainult hinna miinus töötlemistasu. Flexprice piletid seevastu võimaldavad raha tagastamist määratud kontole, kuigi see võtab arvesse ka võimalikke tasusid. Oluline on teada: Osaline tühistamine ei ole võimalik – igaüks, kes on broneerinud pileti grupile, peab tühistama kogu pileti ja seejärel uuesti broneerima.

Sellised üksikasjad on eriti olulised praegu, kuna piirkond valmistub tulevikuks koos suurenenud digitaalsete tegevustega. Wuppertalis asuva reisikeskuse sulgemine ja edasised arengud tekitavad aga küsimusi ligipääsetavuse ja raudteeteenuse nauditava kasutamise kohta, seda eriti vähem tehnoloogiat tundvate reisijate jaoks. Jääb üle oodata, kuidas DB selle muudatusega kohaneb.