Budućnost bez putničkog središta: Glavni kolodvor u Wuppertalu izgubio kontaktnu točku!

Budućnost bez putničkog središta: Glavni kolodvor u Wuppertalu izgubio kontaktnu točku!

Deutsche Bahn (DB) planira zatvoriti putnički centar na glavnom kolodvoru Wuppertal s učinkom od 14. prosinca 2025. Ova je odluka dio šire politike štednje koja također utječe na druge gradove, uključujući Bochum i Koblenz. Prema WDR-u, online prodaja sada je glavni prodajni kanal, budući da se 90% kartica za međugradska putovanja sada kupuje putem Interneta. Trend prema digitalnoj prodaji ulaznica dodatno je osnažen Deutschland Ticketom koji je dostupan od 2023. i za kojim postoji velika potražnja.

Ali ne vide svi ovaj razvoj kao pozitivan. Axel Sindram, direktor udruge putnika Pro Bahn, kritizira zatvaranje kao nepoželjan razvoj događaja, posebno za starije ljude koji često imaju poteškoća s online rezervacijama. Upozorava na "učinak kanibalizacije" uzrokovan Deutschland Ticketom, koji prvenstveno utječe na srednje duge rute. Ove promjene i pad prihoda od lokalnog prijevoza, od kojih je 70% već digitalna prodaja, izazivaju zabrinutost.

Digitalizacija i njezine posljedice

DB trenutno ulaže milijarde u digitalizaciju i modernizaciju željezničke mreže kako bi držao korak s promjenjivim zahtjevima kupaca. U prvoj polovici 2025. već je uloženo 7,3 milijarde eura u proširenje ruta, postaja i digitalnih tehnologija. Ova su ulaganja rezultirala značajnim povećanjem prihoda i broja putnika. DB se oslanja na suvremene usluge poput aplikacije „DB Navigator“ i online portala koji olakšavaju informacije o voznom redu, kupnju karata i informacije u stvarnom vremenu.

Već postoje prijedlozi za ponovno korištenje kada putnički centar bude zatvoren. Sindram predlaže da bi Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) mogao nastaviti upravljati putničkim centrom, slično Hagenu. Ova je ideja posebno relevantna jer se sličan slučaj može uočiti u susjednom Solingen-Ohligsu: tamošnji putnički centar predan je privatnom operateru koji je prestao prodavati karte u listopadu 2023. Od tada putnici svoje međugradske karte moraju nabaviti online.

Otkazivanje karte je jednostavno

Za sve one koji se žele naviknuti na digitalnu prodaju karata, DB nudi korisne informacije o otkazivanju. Korisnici mogu otkazati svoje digitalne ulaznice putem internetskog korisničkog računa ili aplikacije, ovisno o uvjetima rezervacije. Ako otkažete kartu po nižoj cijeni, dobit ćete samo cijenu umanjenu za naknadu za obradu kao vaučer. Flexprice karte, s druge strane, omogućuju povrat novca na navedeni račun, iako to također uzima u obzir moguće naknade. Važno je znati: Djelomična otkazivanja nisu moguća - svatko tko je rezervirao kartu za grupu mora otkazati cijelu kartu i zatim je ponovno rezervirati.

Takvi su detalji posebno važni sada, dok se regija priprema za budućnost s povećanim digitalnim operacijama. Međutim, zatvaranje putničkog središta u Wuppertalu i daljnji razvoj događaja postavljaju pitanja o pristupačnosti i ugodnom korištenju željezničke usluge, posebno za putnike koji su manje pametni. Ostaje za vidjeti kako će se DB prilagoditi ovoj promjeni.