Jövő utazási központ nélkül: Wuppertal főpályaudvara elveszíti kapcsolati pontját!

Jövő utazási központ nélkül: Wuppertal főpályaudvara elveszíti kapcsolati pontját!

A Deutsche Bahn (DB) azt tervezi, hogy 2025. december 14-i hatállyal bezárja a wuppertali központi pályaudvar utazási központját. Ez a döntés egy szélesebb körű megszorító politika része, amely más városokat is érint, köztük Bochumot és Koblenzt is. A WDR szerint ma már az online értékesítés a fő értékesítési csatorna, mivel a távolsági utazási kártyák 90%-át az interneten keresztül vásárolják meg. A digitális jegyértékesítés irányába mutató trendet tovább erősíti a 2023 óta kapható Deutschland Ticket, amelyre nagy a kereslet.

De nem mindenki látja ezt a fejleményt pozitívnak. Axel Sindram, a Pro Bahn utasszövetség ügyvezető igazgatója nemkívánatos fejleményként bírálja a bezárást, különösen az idősebbek számára, akiknek gyakran nehézségei vannak az online foglalásokkal. A Deutschland Ticket okozta „kannibalizációs hatásra” figyelmeztet, amely elsősorban a közepes hosszúságú útvonalakat érinti. Aggodalomra adnak okot ezek a változások és a helyi közlekedési bevételek csökkenése, amelyek 70%-a már digitális értékesítés.

A digitalizáció és következményei

A DB jelenleg milliárdokat fektet be a vasúthálózat digitalizálásába és korszerűsítésébe, hogy lépést tartson a változó ügyféligényekkel. 2025 első felében már 7,3 milliárd eurót fektettek be az útvonalak, állomások és digitális technológiák bővítésére. Ezek a beruházások mind a bevételek, mind az utasszámok jelentős növekedését eredményezték. A DB olyan modern szolgáltatásokra támaszkodik, mint a „DB Navigator” alkalmazás és az online portál, amelyek megkönnyítik a menetrendi információkat, a jegyvásárlást és a valós idejű tájékoztatást.

Már vannak javaslatok az utazási központ bezárásakor történő újrahasználatra. Sindram azt javasolja, hogy a Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) továbbra is üzemeltethetné az utazási központot, hasonlóan Hagenhez. Ez a gondolat különösen aktuális, mert a szomszédos Solingen-Ohligsban is megfigyelhető egy analóg eset: az ottani utazási központot átadták egy magánüzemeltetőnek, aki 2023 októberében beszüntette a jegyek árusítását. Azóta az utasoknak online kell beszerezniük távolsági jegyeiket.

A jegyek lemondása egyszerű

Mindazok számára, akik szeretnének megszokni a digitális jegyértékesítést, a DB hasznos információkat kínál a lemondásról. A felhasználók a foglalási feltételektől függően az online ügyfélfiókon vagy az alkalmazáson keresztül törölhetik digitális jegyeiket. A kedvezményes árú jegy lemondása esetén csak a kezelési költséggel csökkentett árat kapja meg utalványként. A Flexprice jegyek viszont lehetővé teszik a visszatérítést a megadott számlára, bár ez az esetleges díjakat is figyelembe veszi. Fontos tudnivaló: Részleges lemondás nem lehetséges – aki egy csoportra foglalt jegyet, annak a teljes jegyet le kell mondania, majd újra kell foglalnia.

Az ilyen részletek különösen fontosak most, amikor a régió a megnövekedett digitális működéssel készül a jövőre. A wuppertali utazási központ bezárása és a további fejlesztések azonban kérdéseket vetnek fel az akadálymentesítéssel és a vasúti szolgáltatás élvezetes használatával kapcsolatban, különösen a technológiailag kevésbé jártas utazók számára. Még várni kell, hogy a DB hogyan alkalmazkodik ehhez a változáshoz.