Fremtid uten reisesenter: Wuppertals sentralstasjon mister et kontaktpunkt!

Fremtid uten reisesenter: Wuppertals sentralstasjon mister et kontaktpunkt!

Deutsche Bahn (DB) planlegger å stenge reisesenteret ved Wuppertal sentralstasjon med virkning fra 14. desember 2025. Denne beslutningen er en del av en bredere sparepolitikk som også påvirker andre byer, inkludert Bochum og Koblenz. Ifølge WDR er nettsalg nå hovedsalgskanalen, ettersom 90 % av langreisekortene nå kjøpes over internett. Trenden mot digitalt billettsalg forsterkes ytterligere av Deutschland Ticket, som har vært tilgjengelig siden 2023 og er etterspurt.

Men ikke alle ser på denne utviklingen som positiv. Axel Sindram, administrerende direktør i Pro Bahn passasjerforening, kritiserer stengingen som en uønsket utvikling, spesielt for eldre som ofte har vansker med nettbestilling. Han advarer om en "kannibaliseringseffekt" forårsaket av Deutschland Ticket, som først og fremst rammer middels lange ruter. Disse endringene og nedgangen i lokale transportinntekter, hvorav 70 % allerede er digitalt salg, skaper bekymring.

Digitalisering og dens konsekvenser

DB investerer for tiden milliarder i digitalisering og modernisering av jernbanenettet for å holde tritt med endrede kundekrav. I første halvdel av 2025 ble det allerede investert 7,3 milliarder euro i utvidelse av ruter, stasjoner og digitale teknologier. Disse investeringene har resultert i at både inntekter og passasjertall har økt betydelig. DB er avhengig av moderne tjenester som «DB Navigator»-appen og nettportalen, som gjør ruteinformasjon, billettkjøp og sanntidsinformasjon enklere.

Det foreligger allerede forslag om gjenbruk når reisesenteret legges ned. Sindram foreslår at Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) kan fortsette å drive reisesenteret, i likhet med Hagen. Denne ideen er spesielt relevant fordi et tilsvarende tilfelle kan observeres i nabolandet Solingen-Ohligs: et reisesenter der ble overlevert til en privat aktør som sluttet å selge billetter i oktober 2023. Siden den gang har passasjerene måttet skaffe seg langdistansebilletter på nett.

Kansellering av billetter gjort enkelt

For all those who would like to get used to digital ticket sales, DB offers useful information about cancellation. Brukere kan kansellere sine digitale billetter enten via nettkundekontoen eller appen, avhengig av bestillingsbetingelsene. Hvis du avbestiller en spareprisbillett, vil du kun motta prisen minus et behandlingsgebyr som kupong. Flexprice-billetter åpner derimot for refusjon til spesifisert konto, selv om dette også tar hensyn til mulige gebyrer. Det er viktig å vite: Delvis avbestilling er ikke mulig – alle som har bestilt billett for en gruppe må avbestille hele billetten og deretter bestille den på nytt.

Slike detaljer er spesielt viktige nå, da regionen forbereder seg på en fremtid med økt digital drift. Men nedleggelsen av reisesenteret i Wuppertal og videre utvikling reiser spørsmål om tilgjengelighet og hyggelig bruk av jernbanetjenesten, spesielt for mindre teknologikyndige reisende. Det gjenstår å se hvordan DB vil tilpasse seg denne endringen.