Prihodnost brez potovalnega centra: Glavna postaja v Wuppertalu izgubila kontaktno točko!

Prihodnost brez potovalnega centra: Glavna postaja v Wuppertalu izgubila kontaktno točko!

Deutsche Bahn (DB) namerava zapreti potovalno središče na glavni postaji Wuppertal z učinkom od 14. decembra 2025. Ta odločitev je del širše varčevalne politike, ki vpliva tudi na druga mesta, vključno z Bochumom in Koblenzom. Po podatkih WDR je spletna prodaja zdaj glavni prodajni kanal, saj se 90 % kartic za potovanja na dolge razdalje zdaj kupi prek interneta. Trend k digitalni prodaji vstopnic dodatno krepi Deutschland Ticket, ki je na voljo od leta 2023 in je zelo povpraševanje.

Vendar vsi tega razvoja ne vidijo kot pozitivnega. Axel Sindram, generalni direktor združenja potnikov Pro Bahn, kritizira zaprtje kot nezaželen razvoj dogodkov, zlasti za starejše ljudi, ki imajo pogosto težave s spletnimi rezervacijami. Opozarja na "učinek kanibalizacije", ki ga povzroča Deutschland Ticket, ki prizadene predvsem srednje dolge proge. Te spremembe in padec prihodkov od lokalnega prevoza, od katerih je že 70 % digitalna prodaja, povzročajo zaskrbljenost.

Digitalizacija in njene posledice

DB trenutno vlaga milijarde v digitalizacijo in modernizacijo železniškega omrežja, da bi sledil spreminjajočim se zahtevam strank. V prvi polovici leta 2025 je bilo v širitev prog, postaj in digitalnih tehnologij vloženih že 7,3 milijarde evrov. Te naložbe so povzročile znatno povečanje prihodkov in števila potnikov. DB se zanaša na sodobne storitve, kot sta aplikacija “DB Navigator” in spletni portal, ki olajšajo informacije o voznem redu, nakup vozovnic in informacije v realnem času.

Obstajajo že predlogi za ponovno uporabo, ko bo potovalni center zaprt. Sindram predlaga, da bi Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) lahko še naprej upravljal potovalni center, podobno kot Hagen. Ta zamisel je še posebej pomembna, ker je podoben primer mogoče opaziti v sosednjem Solingen-Ohligsu: tamkajšnje potovalno središče je bilo predano zasebnemu operaterju, ki je oktobra 2023 nehal prodajati vozovnice. Od takrat morajo potniki svoje vozovnice na dolge razdalje kupovati prek spleta.

Preklic vstopnice je preprost

Za vse tiste, ki bi se želeli navaditi na digitalno prodajo vstopnic, DB ponuja koristne informacije o preklicu. Uporabniki lahko svoje digitalne vstopnice prekličejo prek spletnega računa stranke ali aplikacije, odvisno od pogojev rezervacije. Če prekličete vozovnico po nižji ceni, boste kot vavčer prejeli samo ceno brez stroškov obdelave. Vstopnice Flexprice pa omogočajo vračilo denarja na navedeni račun, vendar so pri tem upoštevane tudi morebitne provizije. Pomembno je vedeti: Delne odpovedi niso možne – kdor je vstopnico rezerviral za skupino, mora preklicati celotno vstopnico in jo nato ponovno rezervirati.

Takšne podrobnosti so še posebej pomembne zdaj, ko se regija pripravlja na prihodnost s povečanim digitalnim poslovanjem. Vendar pa zaprtje potovalnega središča v Wuppertalu in nadaljnji razvoj odpirata vprašanja o dostopnosti in prijetni uporabi železniških storitev, zlasti za popotnike, ki so manj vešči tehnologije. Še vedno je treba videti, kako se bo DB prilagodil tej spremembi.