Framtid utan resecentrum: Wuppertals centralstation förlorar en kontaktpunkt!

Framtid utan resecentrum: Wuppertals centralstation förlorar en kontaktpunkt!

Deutsche Bahn (DB) planerar att stänga resecentret vid Wuppertals centralstation med verkan från och med den 14 december 2025. Detta beslut är en del av en bredare åtstramningspolitik som även påverkar andra städer, inklusive Bochum och Koblenz. Enligt WDR är onlineförsäljning nu den huvudsakliga försäljningskanalen, eftersom 90 % av långväga resekort nu köps över internet. Trenden mot digital biljettförsäljning förstärks ytterligare av Deutschland Ticket, som har varit tillgänglig sedan 2023 och är mycket efterfrågad.

Men det är inte alla som ser denna utveckling som positiv. Axel Sindram, vd för passagerarföreningen Pro Bahn, kritiserar stängningen som en oönskad utveckling, särskilt för äldre som ofta har svårt med onlinebokningar. Han varnar för en "kannibaliseringseffekt" orsakad av Deutschland Ticket, som främst påverkar medellånga rutter. Dessa förändringar och nedgången i lokala transportintäkter, varav 70 % redan är digital försäljning, väcker oro.

Digitaliseringen och dess konsekvenser

DB investerar just nu miljarder i digitalisering och modernisering av järnvägsnätet för att hålla jämna steg med förändrade kundkrav. Under första halvåret 2025 investerades redan 7,3 miljarder euro i utbyggnaden av rutter, stationer och digital teknik. Dessa investeringar har resulterat i att både intäkter och passagerarantal ökat markant. DB förlitar sig på moderna tjänster som appen "DB Navigator" och onlineportalen, som gör tidtabellsinformation, biljettköp och realtidsinformation enklare.

Det finns redan förslag på återanvändning när resecentrum är stängt. Sindram föreslår att Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) skulle kunna fortsätta att driva resecentret, liknande Hagen. Denna idé är särskilt relevant eftersom ett analogt fall kan observeras i grannlandet Solingen-Ohligs: ett resecentrum där överlämnades till en privat operatör som slutade sälja biljetter i oktober 2023. Sedan dess har passagerarna varit tvungna att skaffa sina långväga biljetter online.

Enkel avbokning av biljetter

För alla som vill vänja sig vid digital biljettförsäljning erbjuder DB användbar information om avbokning. Användare kan avboka sina digitala biljetter antingen via onlinekundkontot eller appen, beroende på bokningsvillkoren. Om du avbokar en sparprisbiljett får du endast priset minus en expeditionsavgift som kupong. Flexprice-biljetter tillåter däremot återbetalning till angivet konto, även om detta även tar hänsyn till eventuella avgifter. Viktigt att veta: Delvis avbokning är inte möjlig – den som har bokat biljetten för en grupp måste avboka hela biljetten och sedan boka om den.

Sådana detaljer är extra viktiga nu då regionen förbereder sig för en framtid med ökad digital verksamhet. Stängningen av resecentret i Wuppertal och den fortsatta utvecklingen väcker dock frågor om tillgänglighet och njutningsfull användning av järnvägstjänsten, särskilt för mindre teknikkunniga resenärer. Det återstår att se hur DB kommer att anpassa sig till denna förändring.