没有旅游中心的未来：伍珀塔尔的主要车站失去了一个联系点！

没有旅游中心的未来：伍珀塔尔的主要车站失去了一个联系点！

德国铁路 (DB) 计划从 2025 年 12 月 14 日起关闭伍珀塔尔中央车站的旅游中心。这一决定是更广泛的紧缩政策的一部分，该政策也影响到波鸿和科布伦茨等其他城市。据WDR称，网上销售现在是主要销售渠道，90%的长途旅行卡都是通过互联网购买的。德国门票 (Deutschland Ticket) 进一步强化了数字门票销售的趋势，该门票自 2023 年起推出，需求量很大。

但并非所有人都认为这种发展是积极的。 Pro Bahn 乘客协会常务董事阿克塞尔·辛德拉姆 (Axel Sindram) 批评此次关闭是一种不良发展，特别是对于经常在网上预订方面遇到困难的老年人来说。他警告说，德国机票会造成“蚕食效应”，主要影响中长航线。这些变化以及当地交通收入的下降（其中 70% 已经是数字销售）引起了人们的担忧。

数字化及其后果

DB 目前正在投资数十亿美元用于铁路网络的数字化和现代化，以便跟上不断变化的客户需求。 2025年上半年，已投资73亿欧元用于线路、车站和数字技术的扩建。这些投资导致收入和乘客数量显着增加。 DB依靠“DB Navigator”应用程序和在线门户等现代服务，使时刻表信息、购票和实时信息变得更加容易。

已经有建议在旅行中心关闭时重新利用。 Sindram 建议莱茵-鲁尔交通协会 (VRR) 可以继续运营该旅游中心，类似于哈根。这个想法特别重要，因为在邻近的索林根-俄利格斯也可以看到类似的案例：那里的一个旅游中心被移交给一家私人运营商，该运营商于 2023 年 10 月停止销售车票。从那时起，乘客必须在网上购买长途车票。

取消机票变得简单

对于所有想要习惯数字门票销售的人，DB 提供了有关取消的有用信息。用户可以根据预订条件，通过在线客户帐户或应用程序取消数字门票。如果您取消优惠票，您将只能收到减去手续费后的价格作为优惠券。另一方面，Flexprice 门票允许退款至指定帐户，尽管这也考虑了可能的费用。重要的是要知道：部分取消是不可能的 - 预订团体门票的任何人都必须取消整个门票，然后重新预订。

这些细节现在尤其重要，因为该地区正在为未来数字化运营的增加做好准备。然而，伍珀塔尔旅游中心的关闭和进一步的发展引发了人们对铁路服务的可达性和愉快使用的问题，特别是对于不太懂技术的旅行者来说。 DB将如何适应这一变化还有待观察。