Poštni kaos v Kuslu: Hubert Huck zaman čaka na svoj paket!

Poštni kaos v Kuslu: Hubert Huck zaman čaka na svoj paket!

V Sankt Julianu (okrožje Obereisenbach) je Hubert Huck vidno razočaran. Državljan je več tednov zaman čakal na pomemben paket, ki je bil v distribucijskem centru Saulheim (okrožje Alzey-Worms) od 12. junija. Sledenje pošiljk ne nudi nobenih koristnih informacij. Pred kratkim je obiskal pristojno dostavno bazo v Kuslu, a mu tudi tam niso mogli pomagati. »Nekaj ​​se dogaja,« je pomislil Huck, ko mu je osebje na lokaciji razložilo, da je pomanjkanje osebja velik problem. Zgodba enega človeka ponazarja izzive, s katerimi se pri Deutsche Post soočajo številni državljani.

Huck ni sam. Skupaj je v zadnjih tednih s približno desetdnevno zamudo prejel še tri pakete. Razočaran izrazi malo upanja, da bo njegov pomemben paket vendarle prispel. To ni le usoda zanj, ampak tudi za njegove sostanovalce, ki se pritožujejo nad težavo pri dostavi. Huck čaka tudi na račun trgovca z gradbenim materialom, ki je bil poslan 1. julija. Tudi ta še ni prispela, kar je povezano z že omenjeno problematiko neustrezne pisemske dostave v okr. Pisma pogosto prispejo le enkrat na teden, manjka pa tudi povratnica za priporočeno pošiljko.

Manjkajoči pregled

Huck jasno pove, da za neurejeno situacijo ne želi kriviti dostavljavcev. Tiskovni predstavnik Deutsche Post priznava, da je pogosto vzrok za te težave pomanjkanje osebja. Nova poštna zakonodaja omogoča načrtovanje več časa za dostavo, kar lahko v nekaterih primerih privede do dostave v paketu. Predvsem v času nadomeščanj na dopustu in boleznih se pogosto zaposluje tuje osebje, ki se mora najprej navaditi na delo. Posledice so negotove, odpovedi dostave pa žal neizogibne. "Ogled naj bi se običajno nadaljeval naslednji dan," je dejal tiskovni predstavnik Deutsche Post.

Kakšna pa je uporabniška izkušnja? Po informacijah Deutsche Post je pomembno redno preverjanje statusa pošiljke. Informacije o dostavi bodo običajno na voljo na dan dostave. Vendar pa lahko tudi tukaj pride do zamud, zlasti pri priporočeni pošti, ko je treba podpisana potrdila poslati v center za skeniranje. Če je pošiljka na poti več kot 7 delovnih dni, je priporočljivo opraviti preiskavo. Za to so potrebni nekateri podatki, vključno s številko pošiljke ter podatki o pošiljatelju in prejemniku.

Resničnost pri Deutsche Post

Poleg že opisanih težav z dostavo je znano, da so koronski izpadi in kadrovska stiska stanje še poslabšali. V zadnjem letu je morala Deutsche Post premagati številne izzive. Javnost pogosto pozablja, koliko dela je vloženega v dostavo in koliko podrobnosti je treba upoštevati. Vse to prispeva k frustraciji prejemnikov, ki čakajo na svoje pakete in pisma.

Nazaj k Hubertu Hucku, ki se zdaj spopada z neustreznostjo dostavnih služb. Čeprav je že izgubil potrpljenje mnogih, ima le upanje, da se bodo razmere kmalu izboljšale. Konec koncev je prevoz paketov in pisem več kot le storitev – za marsikoga je stvar vsakdanjega življenja.

Nekaj ​​več razumevanja dela dostavljavcev in učinkovitejše izobraževanje o novih predpisih bi morda tu lahko prineslo izboljšave. Toda do takrat je čas za potrpežljivost in čakanje na pošto.

kako Renski Pfalc, Nemška poštna služba in Ogledalo poročilo, izziv ostaja. Kaj drugega lahko ljudje storijo, kot da ohranijo glavo in ne obupajo?