Caos Internet in Dithmarschen: 10.000 famiglie senza connessione!

Caos Internet in Dithmarschen: 10.000 famiglie senza connessione!

Un palese fallimento ha causato molte vertebre il 12 agosto 2025 a Dithmarschen. Un totale di 10.000 clienti del Neumünster Stadtwerke hanno dovuto fare a meno di Internet nell'era rosea online. Il motivo? Danno a un cavo in fibra ottica durante il lavoro del tubo dell'acqua a una profondità di cinque metri. Il fallimento è durato dalle 15:00 alle 1:20 del mattino e ha presentato le persone colpite con grandi sfide. Come riportato da [NDR] (https://www.ndr.de/nachrichten/schleswig-holstein/internetStioch-in-dthmarschen-10000-Kunden- regionheidenews-558.html), il Neumünster Municipal Works hanno pianificato di spostare un secondo anello chiuso per il backup Lines per la fine di ottobre. Ciò dovrebbe garantire futuri guasti di Internet e rendere la fornitura più affidabile.

Ma gli utenti di Internet devono lottare con i disturbi non solo in Dithmarschen. Ci sono state anche segnalazioni di connessioni ardue nell'area per diverse settimane. Gli utenti si lamentano dei problemi che si verificano in modo irregolare: a volte non vi è quasi alcun accesso ai siti Web, a volte anche le e-mail diventano un gioco di pazienza. I messaggi di errore occasionali come "la connessione è stato ripristinato" hanno messo a dura prova i nervi di molti. Alcuni riferiscono che devono riavviare il loro router fino a sei volte al giorno. E non necessariamente con il successo desiderato. Molti vedono il trasferimento in fibra ottica nella regione, che secondo un contributo di [Telekom aiuta] (https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/verbindungsabbr%c3%bccche-urfe-anhaltende-bau-lalasfaser-in-200s. Vado avanti per circa tre mesi.

Sfide nell'espansione in fibra ottica

L'espansione in fibra ottica non solo porta con sé problemi tecnici, ma provoca anche molti problemi tra le persone colpite. I contratti non sono spesso poco chiari, i periodi di preavviso e i costi non sono trasparenti. Il fornitore riporta che una comunicazione inadeguata, che spesso fornisce solo informazioni scarse o non reagiscono affatto. Tali rimostranze significano che i consumatori sono senza Internet e il telefono. Ciò è visto anche dalla [Sassonia inferiore del Consumer Center] (https: // www. Consumer Center-Niedersachsen.de/themen/internet- telefono/festz/haeufige-beim-glasfaser espansione) e sottolinea che i fornitori sono obbligati a informare in modo completo i propri clienti sull'intero processo.

Esempi dalla pratica mostrano quanto possa essere frustrante la situazione. Un proprietario di una casa a più parti si aspetta una connessione per oltre un anno che non è mai arrivato, mentre un altro consumatore che aveva concluso un contratto in fibra ottica doveva pagare due connessioni, anche se mancava l'attivazione della nuova connessione. Tali storie non sono più un caso isolato e gettano una cattiva luce nel settore.

Alla luce di questi sviluppi, diventa chiaro: gli utenti: all'interno hanno il diritto a una fornitura su Internet stabile e trasparente. Resta da vedere come i responsabili delle utility municipali di Neumünster e altri fornitori reagiscono alle attuali sfide e se la situazione migliorerà presto.