Област Segeberg прави първата стъпка: административни посещения чрез видео разговор!

Област Segeberg прави първата стъпка: административни посещения чрез видео разговор!

На 30 септември 2025 г. квартал Segeberg ще направи решителна крачка към цифровото бъдеще. Окръгът вече е първата администрация в Шлезвиг-Холщайн, която предлага възможността за провеждане на официални дела чрез видео разговори. Това иновативно решение идва в точното време, за да намали дългите опашки и бюрократичните пречки. Всеки час трябва да бъде уговорен предварително, което гарантира, че заявленията се обработват структурирано.

Особено забележително е, че всеки четвъртък може да се кандидатства за студент BAföG чрез видео разговор. Дигиталното предложение е важна стъпка, тъй като над 680 000 ученици и студенти в Германия зависят от задължителната помощ за обучение. Приложението BAföG често е първият контакт на младите хора с властите, което понякога може да представлява ултразвукова трансформация в света на бюрокрацията, обяснява Министерството на образованието на своята платформа за проекта „BAföG Digital“.

Предимства на дигиталната администрация

Едно от най-големите предимства на дигиталната администрация е безпрепятственият достъп до услуги. С помощта на новата платформа за видео разговори, допълнителни хора като преводачи могат лесно да бъдат добавени към разговора. Това избягва недоразуменията и позволява лесното обработване на приложенията. Таксите могат също да бъдат удобно платени цифрово по време на сесията, което прави процеса много по-лесен за всички участници.

Целта на Закона за електронното управление, който е в сила от август 2013 г., е да дигитализира управлението на бизнес процесите в администрацията и по този начин да я направи по-ефективна. Той разчита на електронна комуникация и минимизиране на процесите на хартиен носител. Това не само помага да се избегнат грешки, но и значително опростява взаимодействието на гражданите с властите. Законът насърчава модерна администрация, която динамично се адаптира към нуждите на хората.

Поглед в бъдещето

Градската администрация планира да предложи допълнителни оферти чрез видео разговори през следващите месеци и години. Сега, след като първите стъпки са успешно реализирани, ще бъде интересно да видим какви други цифрови административни процеси ще бъдат налични в бъдеще. Законът за електронното управление задължава местните, федералните и щатските правителства да продължат този процес на трансформация, за да осигурят ефективна и ориентирана към гражданите администрация.

Друг акцент е върху трансфера и обработката на данни. Съответните доказателства могат да се съхраняват чрез извличане на регистър, което допълнително опростява процеса на кандидатстване за засегнатите. Това е огромна стъпка към модерна и ефективна администрация.

Като цяло сме в началото на цифрова революция в администрацията, която не се забелязва само в Шлезвиг-Холщайн. Примерът на окръг Зегеберг може да послужи като модел за други общини и показва, че цифровите решения ще преобладават. Пътуването започна и остава вълнуващо да видим как светът на цифровата администрация продължава да се развива.

За повече информация по тази тема можете да прочетете статиите от NDR, инициал и d-развитие посещение.