Η περιφέρεια Segeberg κάνει το πρώτο βήμα: διοικητικές επισκέψεις μέσω βιντεοκλήσης!

Η περιφέρεια Segeberg κάνει το πρώτο βήμα: διοικητικές επισκέψεις μέσω βιντεοκλήσης!

Στις 30 Σεπτεμβρίου 2025, η περιοχή Segeberg θα κάνει ένα αποφασιστικό βήμα προς το ψηφιακό μέλλον. Η περιφέρεια είναι τώρα η πρώτη διοίκηση στο Schleswig-Holstein που προσφέρει τη δυνατότητα διενέργειας επίσημων εργασιών μέσω βιντεοκλήσεων. Αυτή η καινοτόμος λύση έρχεται ακριβώς την κατάλληλη στιγμή για να μειώσει τις μεγάλες ουρές και τα γραφειοκρατικά εμπόδια. Κάθε ραντεβού πρέπει να έχει κανονιστεί εκ των προτέρων, γεγονός που εγγυάται ότι οι αιτήσεις διεκπεραιώνονται με δομημένο τρόπο.

Αυτό που είναι ιδιαίτερα αξιοσημείωτο είναι ότι κάθε Πέμπτη μπορεί να υποβληθεί αίτηση για φοιτητικό BAföG μέσω βιντεοκλήσης. Η ψηφιακή προσφορά είναι ένα σημαντικό βήμα, διότι πάνω από 680.000 μαθητές και φοιτητές στη Γερμανία εξαρτώνται από τη νόμιμη βοήθεια κατάρτισης. Η εφαρμογή BAföG είναι συχνά η πρώτη επαφή των νέων με τις αρχές, κάτι που μερικές φορές μπορεί να αντιπροσωπεύει τον υπερηχητικό μετασχηματισμό στον κόσμο της γραφειοκρατίας, εξηγεί το Υπουργείο Παιδείας στην πλατφόρμα του για το έργο «BAföG Digital».

Πλεονεκτήματα της ψηφιακής διαχείρισης

Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της ψηφιακής διαχείρισης είναι η πρόσβαση χωρίς εμπόδια στις υπηρεσίες. Χρησιμοποιώντας τη νέα πλατφόρμα βιντεοκλήσεων, μπορούν εύκολα να προστεθούν στη συνομιλία επιπλέον άτομα, όπως διερμηνείς. Αυτό αποφεύγει τις παρεξηγήσεις και επιτρέπει την εύκολη επεξεργασία των αιτήσεων. Τα τέλη μπορούν επίσης να πληρωθούν εύκολα ψηφιακά κατά τη διάρκεια της συνεδρίας, καθιστώντας τη διαδικασία πολύ πιο εύκολη για όλους τους εμπλεκόμενους.

Σκοπός του νόμου περί Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, ο οποίος έχει τεθεί σε ισχύ από τον Αύγουστο του 2013, είναι να ψηφιοποιήσει τον χειρισμό των επιχειρηματικών διαδικασιών στη διοίκηση και έτσι να τον καταστήσει πιο αποτελεσματικό. Βασίζεται στην ηλεκτρονική επικοινωνία και στην ελαχιστοποίηση των διαδικασιών που βασίζονται σε χαρτί. Αυτό όχι μόνο βοηθά στην αποφυγή σφαλμάτων, αλλά και απλοποιεί σημαντικά την αλληλεπίδραση των πολιτών με τις αρχές. Ο νόμος προωθεί μια σύγχρονη διοίκηση που προσαρμόζεται δυναμικά στις ανάγκες των ανθρώπων.

Μια ματιά στο μέλλον

Η διοίκηση της πόλης σχεδιάζει να προσφέρει περαιτέρω προσφορές μέσω βιντεοκλήσεων τους επόμενους μήνες και χρόνια. Τώρα που τα πρώτα βήματα έχουν εφαρμοστεί με επιτυχία, θα είναι ενδιαφέρον να δούμε ποιες άλλες ψηφιακές διοικητικές διαδικασίες θα είναι διαθέσιμες στο μέλλον. Ο νόμος για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση υποχρεώνει τις τοπικές, ομοσπονδιακές και πολιτειακές κυβερνήσεις να προωθήσουν αυτήν τη διαδικασία μετασχηματισμού προκειμένου να διασφαλιστεί η αποτελεσματική και προσανατολισμένη στους πολίτες διοίκηση.

Μια άλλη εστίαση είναι η μεταφορά και η επεξεργασία δεδομένων. Τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία μπορούν να αποθηκευτούν μέσω ανάκτησης μητρώου, η οποία απλοποιεί περαιτέρω τη διαδικασία αίτησης για όσους επηρεάζονται. Αυτό είναι ένα τεράστιο βήμα προς μια σύγχρονη και αποτελεσματική διοίκηση.

Συνολικά, βρισκόμαστε στην αρχή μιας ψηφιακής επανάστασης εντός της διοίκησης που δεν είναι αισθητή μόνο στο Schleswig-Holstein. Το παράδειγμα της περιφέρειας Segeberg θα μπορούσε να λειτουργήσει ως πρότυπο για άλλους δήμους και δείχνει ότι οι ψηφιακές λύσεις θα επικρατήσουν. Το ταξίδι έχει ξεκινήσει και παραμένει συναρπαστικό να δούμε πώς συνεχίζει να αναπτύσσεται ο κόσμος της ψηφιακής διοίκησης.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα, μπορείτε να διαβάσετε τα άρθρα από NDR, στην αρχή και d-velop επίσκεψη.