L'arrondissement de Segeberg fait le premier pas : visites administratives par appel vidéo !

L'arrondissement de Segeberg fait le premier pas : visites administratives par appel vidéo !

Le 30 septembre 2025, le quartier de Segeberg franchira une étape décisive vers l'avenir numérique. Le district est désormais la première administration du Schleswig-Holstein à offrir la possibilité de mener des affaires officielles par appel vidéo. Cette solution innovante arrive à point nommé pour réduire les longues files d’attente et les obstacles bureaucratiques. Chaque rendez-vous doit être convenu à l'avance, ce qui garantit un traitement structuré des candidatures.

Il convient particulièrement de noter que les étudiants BAföG peuvent postuler par appel vidéo tous les jeudis. L'offre numérique constitue une étape importante, car plus de 680 000 élèves et étudiants en Allemagne dépendent des aides légales à la formation. L'application BAföG est souvent le premier contact des jeunes avec les autorités, ce qui peut parfois représenter la transformation ultrasonique du monde de la bureaucratie, explique le ministère de l'Éducation sur sa plateforme du projet « BAföG Digital ».

Avantages de l'administration numérique

L’un des principaux avantages de l’administration numérique est l’accès sans obstacle aux services. Grâce à la nouvelle plateforme d'appel vidéo, des personnes supplémentaires telles que des interprètes peuvent facilement être ajoutées à la conversation. Cela évite les malentendus et permet de traiter facilement les demandes. Les frais peuvent également être facilement payés par voie numérique pendant la session, ce qui rend le processus beaucoup plus facile pour toutes les personnes impliquées.

L'objectif de la loi sur l'administration électronique, en vigueur depuis août 2013, est de numériser la gestion des processus commerciaux dans l'administration et de la rendre ainsi plus efficace. Il s'appuie sur la communication électronique et minimise les processus papier. Cela permet non seulement d'éviter les erreurs, mais simplifie également considérablement l'interaction des citoyens avec les autorités. La loi promeut une administration moderne qui s'adapte de manière dynamique aux besoins des citoyens.

Un regard vers le futur

L'administration municipale prévoit de proposer d'autres offres par appel vidéo dans les mois et années à venir. Maintenant que les premières étapes ont été mises en œuvre avec succès, il sera intéressant de voir quels autres processus administratifs numériques seront disponibles à l'avenir. La loi sur l'administration électronique oblige les gouvernements locaux, fédéraux et étatiques à faire avancer ce processus de transformation afin de garantir une administration efficace et orientée vers les citoyens.

Un autre accent est mis sur le transfert et le traitement des données. Les preuves pertinentes peuvent être stockées via une extraction de registre, ce qui simplifie encore davantage le processus de candidature pour les personnes concernées. Il s’agit d’un grand pas en avant vers une administration moderne et efficace.

Dans l’ensemble, nous sommes au début d’une révolution numérique au sein de l’administration qui ne se remarque pas seulement au Schleswig-Holstein. L'exemple du quartier de Segeberg pourrait servir de modèle à d'autres communes et montre que les solutions numériques prévaudront. Le voyage a commencé et il reste passionnant de voir comment le monde de l’administration numérique continue de se développer.

Pour plus d'informations sur ce sujet, vous pouvez lire les articles de rapport de non-remise, initialisation et développer visite.