Okrug Segeberg poduzima prvi korak: administrativni posjeti putem video poziva!

Okrug Segeberg poduzima prvi korak: administrativni posjeti putem video poziva!

30. rujna 2025. četvrt Segeberg napravit će odlučujući korak u digitalnu budućnost. Okrug je sada prva uprava u Schleswig-Holsteinu koja nudi mogućnost obavljanja službenih poslova putem video poziva. Ovo inovativno rješenje dolazi u pravom trenutku za smanjenje dugih čekanja i birokratskih prepreka. Svaki termin potrebno je dogovoriti unaprijed, što jamči strukturiranu obradu prijava.

Ono što je posebno vrijedno istaknuti je da se studentski BAföG može prijaviti putem video poziva svakog četvrtka. Digitalna ponuda važan je korak jer više od 680.000 učenika i studenata u Njemačkoj ovisi o zakonskoj pomoći pri školovanju. Aplikacija BAföG često je prvi kontakt mladih s vlastima, što ponekad može predstavljati ultrazvučnu transformaciju u svijetu birokracije, objašnjava Ministarstvo obrazovanja na svojoj platformi za projekt “BAföG Digital”.

Prednosti digitalne administracije

Jedna od najvećih prednosti digitalne administracije je pristup uslugama bez prepreka. Korištenjem nove platforme za video pozive, dodatne osobe poput prevoditelja mogu se jednostavno dodati u razgovor. Time se izbjegavaju nesporazumi i omogućuje laka obrada zahtjeva. Naknade se također mogu jednostavno platiti digitalno tijekom sesije, čineći proces mnogo lakšim za sve uključene.

Svrha Zakona o e-upravi, koji je na snazi ​​od kolovoza 2013. godine, jest digitalizirati vođenje poslovnih procesa u upravi i time je učiniti učinkovitijom. Oslanja se na elektroničku komunikaciju i minimiziranje papirnatih procesa. To ne samo da pomaže u izbjegavanju pogrešaka, već i znatno pojednostavljuje interakciju građana s vlastima. Zakon promiče modernu upravu koja se dinamično prilagođava potrebama građana.

Pogled u budućnost

Gradska uprava u narednim mjesecima i godinama planira ponuditi daljnje ponude putem video poziva. Sada kada su prvi koraci uspješno provedeni, bit će zanimljivo vidjeti koji će drugi digitalni administrativni procesi biti dostupni u budućnosti. Zakon o e-upravi obvezuje lokalne, savezne i državne vlade da pokreću ovaj proces transformacije kako bi se osigurala učinkovita uprava usmjerena na građane.

Drugi fokus je na prijenosu i obradi podataka. Relevantni dokazi mogu se pohraniti putem pretraživanja registra, što dodatno pojednostavljuje postupak prijave za one na koje se to odnosi. Ovo je veliki korak prema modernoj i učinkovitoj upravi.

Sve u svemu, nalazimo se na početku digitalne revolucije unutar uprave koja nije vidljiva samo u Schleswig-Holsteinu. Primjer okruga Segeberg mogao bi poslužiti kao model drugim općinama i pokazuje da će digitalna rješenja prevladati. Putovanje je počelo i ostaje uzbudljivo vidjeti kako se svijet digitalne administracije nastavlja razvijati.

Za više informacija o ovoj temi možete pročitati članke iz NDR, init i d-razvoj posjetiti.