A Segeberg kerület megteszi az első lépést: adminisztratív látogatások videohíváson keresztül!

A Segeberg kerület megteszi az első lépést: adminisztratív látogatások videohíváson keresztül!

2025. szeptember 30-án a Segeberg városrész döntő lépést tesz a digitális jövő felé. A kerület immár az első olyan önkormányzat Schleswig-Holsteinben, amely lehetővé teszi a hivatalos ügyintézést videohívásokon keresztül. Ez az innovatív megoldás éppen a megfelelő időben érkezik, hogy csökkentse a hosszú sorban állást és a bürokratikus akadályokat. Minden időpontot előre egyeztetni kell, ami garantálja a jelentkezések strukturált feldolgozását.

Ami különösen figyelemre méltó, hogy a BAföG hallgatóira minden csütörtökön videohívás útján lehet jelentkezni. A digitális kínálat fontos lépés, mert Németországban több mint 680 000 diák és diák függ a kötelező képzési támogatástól. A BAföG alkalmazás gyakran a fiatalok első kapcsolatfelvétele a hatóságokkal, ami esetenként a bürokrácia világában zajló ultrahangos átalakulást jelentheti – magyarázza az Oktatási Minisztérium a „BAföG Digital” projekt platformján.

A digitális ügyintézés előnyei

A digitális ügyintézés egyik legnagyobb előnye a szolgáltatások akadálymentes elérése. Az új videohívási platform segítségével további személyek, például tolmácsok is egyszerűen hozzáadhatók a beszélgetéshez. Ez elkerüli a félreértéseket, és lehetővé teszi a kérelmek egyszerű feldolgozását. A díjak kényelmesen, digitálisan is befizethetők a foglalkozás során, így minden érintett számára sokkal könnyebbé válik a folyamat.

A 2013 augusztusa óta hatályos e-közigazgatási törvény célja az ügyintézésben az üzleti folyamatok kezelésének digitalizálása, ezáltal hatékonyabbá tétele. Az elektronikus kommunikációra és a papíralapú folyamatok minimalizálására támaszkodik. Ez nemcsak a hibák elkerülését segíti elő, hanem jelentősen leegyszerűsíti az állampolgárok és a hatóságok közötti interakciót is. A törvény a modern, az emberek igényeihez dinamikusan alkalmazkodó közigazgatást segíti elő.

Kitekintés a jövőbe

A városvezetés a következő hónapokban és években további ajánlatokat tervez videohívásokon keresztül. Most, hogy az első lépéseket sikeresen végrehajtották, érdekes lesz látni, milyen egyéb digitális adminisztrációs folyamatok lesznek elérhetőek a jövőben. Az e-kormányzati törvény kötelezi a helyi, szövetségi és állami kormányokat, hogy mozdítsák elő ezt az átalakítási folyamatot a hatékony és polgárközpontú közigazgatás biztosítása érdekében.

A másik hangsúly az adatok továbbításán és feldolgozásán áll. A releváns bizonyítékokat nyilvántartási lekérdezéssel lehet tárolni, ami tovább egyszerűsíti a kérelmezési folyamatot az érintettek számára. Ez óriási lépés a modern és hatékony közigazgatás felé.

Összességében egy digitális forradalom elején járunk a közigazgatáson belül, amely nemcsak Schleswig-Holsteinben figyelhető meg. A Segeberg járás példája példaként szolgálhat más önkormányzatok számára, és azt mutatja, hogy a digitális megoldások érvényesülni fognak. Az utazás elkezdődött, és továbbra is izgalmas látni, hogyan fejlődik tovább a digitális adminisztráció világa.

A témával kapcsolatos további információkért olvassa el a cikkeket NDR, init és d-velop látogatás.