Segeberg bydel tar første steg: Administrative besøk via videosamtale!

Segeberg bydel tar første steg: Administrative besøk via videosamtale!

30. september 2025 tar bydel Segeberg et avgjørende skritt inn i den digitale fremtiden. Distriktet er nå den første administrasjonen i Schleswig-Holstein som tilbyr muligheten til å drive offisiell virksomhet via videosamtaler. Denne innovative løsningen kommer til akkurat rett tid for å redusere lange køer og byråkratiske hindringer. Hver time skal avtales på forhånd, noe som garanterer at søknadene behandles på en strukturert måte.

Det som er spesielt bemerkelsesverdig er at student BAföG kan søkes via videosamtale hver torsdag. Det digitale tilbudet er et viktig skritt fordi over 680 000 elever og studenter i Tyskland er avhengig av lovpålagt opplæringshjelp. BAföG-applikasjonen er ofte unge menneskers første kontakt med myndighetene, som noen ganger kan representere ultralydtransformasjonen i byråkratiets verden, forklarer Kunnskapsdepartementet på sin plattform for «BAföG Digital»-prosjektet.

Fordeler med digital administrasjon

En av de største fordelene med digital administrasjon er barrierefri tilgang til tjenester. Ved å bruke den nye videosamtaleplattformen kan flere personer som tolker enkelt legges til samtalen. Dette unngår misforståelser og gjør det enkelt å behandle søknader. Honorarer kan også enkelt betales digitalt under økten, noe som gjør prosessen mye enklere for alle involverte.

Formålet med e-forvaltningsloven, som har vært gjeldende siden august 2013, er å digitalisere håndteringen av forretningsprosesser i forvaltningen og dermed effektivisere. Den er avhengig av elektronisk kommunikasjon og minimering av papirbaserte prosesser. Dette bidrar ikke bare til å unngå feil, men forenkler også innbyggernes samhandling med myndighetene betydelig. Loven fremmer en moderne forvaltning som dynamisk tilpasser seg folks behov.

Et blikk inn i fremtiden

Byadministrasjonen planlegger å tilby ytterligere tilbud via videosamtaler i løpet av de kommende månedene og årene. Nå som de første trinnene er vellykket implementert, blir det interessant å se hvilke andre digitale administrative prosesser som vil være tilgjengelige i fremtiden. E-Government Act forplikter lokale, føderale og statlige myndigheter til å drive frem denne transformasjonsprosessen for å sikre effektiv og innbyggerorientert administrasjon.

Et annet fokus er på overføring og behandling av data. Relevant bevis kan lagres via en registerhenting, noe som forenkler søknadsprosessen ytterligere for de berørte. Dette er et stort skritt mot en moderne og effektiv administrasjon.

Totalt sett er vi i begynnelsen av en digital revolusjon innen administrasjon som ikke bare er merkbar i Schleswig-Holstein. Eksemplet med Segeberg-distriktet kan tjene som modell for andre kommuner og viser at digitale løsninger vil seire. Reisen har begynt, og det er fortsatt spennende å se hvordan den digitale administrasjonsverdenen fortsetter å utvikle seg.

For mer informasjon om dette emnet kan du lese artiklene fra NDR, init og d-velop besøk.