Dzielnica Segeberg robi pierwszy krok: wizyty administracyjne za pośrednictwem rozmowy wideo!

Dzielnica Segeberg robi pierwszy krok: wizyty administracyjne za pośrednictwem rozmowy wideo!

30 września 2025 r. dzielnica Segeberg zrobi decydujący krok w cyfrową przyszłość. Powiat jest obecnie pierwszą administracją w Szlezwiku-Holsztynie, która oferuje możliwość prowadzenia spraw urzędowych za pośrednictwem rozmów wideo. To innowacyjne rozwiązanie pojawia się w odpowiednim momencie, aby zmniejszyć długie kolejki i przeszkody biurokratyczne. Każde spotkanie należy umówić z wyprzedzeniem, co gwarantuje uporządkowane rozpatrywanie wniosków.

Co szczególnie godne uwagi, w każdy czwartek można aplikować o studenta BAföG za pośrednictwem rozmowy wideo. Oferta cyfrowa to ważny krok, ponieważ ponad 680 000 uczniów i studentów w Niemczech jest zależnych od ustawowej pomocy szkoleniowej. Aplikacja BAföG to często pierwszy kontakt młodych ludzi z władzami, co czasami może oznaczać ultradźwiękową transformację w świecie biurokracji, wyjaśnia Ministerstwo Edukacji na swojej platformie projektu „BAföG Digital”.

Zalety administracji cyfrowej

Jedną z największych zalet administracji cyfrowej jest pozbawiony barier dostęp do usług. Korzystając z nowej platformy rozmów wideo, do rozmowy można łatwo dodać dodatkowe osoby, np. tłumaczy ustnych. Pozwala to uniknąć nieporozumień i umożliwia łatwe rozpatrywanie wniosków. Opłaty można również wygodnie uiszczać cyfrowo podczas sesji, co znacznie ułatwia proces wszystkim zaangażowanym.

Celem obowiązującej od sierpnia 2013 roku ustawy o e-administracji jest cyfryzacja obsługi procesów biznesowych w administracji, a co za tym idzie jej usprawnienie. Opiera się na komunikacji elektronicznej i minimalizacji procesów papierowych. Pomaga to nie tylko uniknąć błędów, ale także znacznie upraszcza interakcję obywateli z władzami. Ustawa promuje nowoczesną administrację, która dynamicznie dostosowuje się do potrzeb ludzi.

Spojrzenie w przyszłość

Władze miasta planują w nadchodzących miesiącach i latach oferować dalsze oferty za pośrednictwem rozmów wideo. Teraz, gdy pierwsze kroki zostały pomyślnie wdrożone, ciekawie będzie zobaczyć, jakie inne cyfrowe procesy administracyjne będą dostępne w przyszłości. Ustawa o administracji elektronicznej zobowiązuje władze lokalne, federalne i stanowe do kontynuowania procesu transformacji w celu zapewnienia skutecznej i zorientowanej na obywatela administracji.

Kolejny nacisk położony jest na przesyłanie i przetwarzanie danych. Odpowiednie dowody można przechowywać poprzez wyszukiwanie w rejestrze, co dodatkowo upraszcza proces składania wniosków dla osób, których to dotyczy. To ogromny krok w stronę nowoczesnej i sprawnej administracji.

Ogólnie rzecz biorąc, jesteśmy na początku cyfrowej rewolucji w administracji, która jest zauważalna nie tylko w Szlezwiku-Holsztynie. Przykład dzielnicy Segeberg może służyć za wzór dla innych gmin i pokazuje, że zwyciężyć będą rozwiązania cyfrowe. Podróż się rozpoczęła i obserwowanie dalszego rozwoju świata administracji cyfrowej pozostaje ekscytujące.

Więcej informacji na ten temat można znaleźć w artykułach NDR, inicj I d-velop odwiedzać.