O distrito de Segeberg dá o primeiro passo: visitas administrativas por videochamada!

O distrito de Segeberg dá o primeiro passo: visitas administrativas por videochamada!

No dia 30 de setembro de 2025, o distrito de Segeberg dará um passo decisivo rumo ao futuro digital. O distrito é agora a primeira administração em Schleswig-Holstein a oferecer a opção de conduzir negócios oficiais através de videochamadas. Esta solução inovadora chega no momento certo para reduzir longas filas e obstáculos burocráticos. Cada consulta deve ser agendada com antecedência, o que garante que as candidaturas sejam processadas de forma estruturada.

O que chama a atenção é que o estudante BAföG pode ser inscrito por videochamada todas as quintas-feiras. A oferta digital é um passo importante porque mais de 680.000 alunos e estudantes na Alemanha dependem de assistência legal à formação. A aplicação BAföG é muitas vezes o primeiro contacto dos jovens com as autoridades, o que por vezes pode representar a transformação ultrassónica no mundo da burocracia, explica o Ministério da Educação na sua plataforma para o projeto “BAföG Digital”.

Vantagens da administração digital

Uma das maiores vantagens da administração digital é o acesso sem barreiras aos serviços. Usando a nova plataforma de videochamada, pessoas adicionais, como intérpretes, podem ser facilmente adicionadas à conversa. Isto evita mal-entendidos e permite que as candidaturas sejam processadas facilmente. As taxas também podem ser pagas digitalmente de forma conveniente durante a sessão, tornando o processo muito mais fácil para todos os envolvidos.

O objetivo da Lei do Governo Eletrónico, em vigor desde agosto de 2013, é digitalizar o tratamento dos processos empresariais na administração e, assim, torná-lo mais eficiente. Baseia-se na comunicação eletrônica e na minimização de processos baseados em papel. Isto não só ajuda a evitar erros, mas também simplifica significativamente a interação dos cidadãos com as autoridades. A lei promove uma administração moderna que se adapta de forma dinâmica às necessidades das pessoas.

Um olhar para o futuro

A prefeitura planeja oferecer novas ofertas por meio de videochamadas nos próximos meses e anos. Agora que os primeiros passos foram implementados com sucesso, será interessante ver que outros processos administrativos digitais estarão disponíveis no futuro. A Lei do Governo Electrónico obriga os governos locais, federais e estaduais a impulsionar este processo de transformação, a fim de garantir uma administração eficaz e orientada para o cidadão.

Outro foco está na transferência e processamento de dados. Evidências relevantes podem ser armazenadas por meio de recuperação de registro, o que simplifica ainda mais o processo de solicitação para as pessoas afetadas. Este é um grande passo em direção a uma administração moderna e eficiente.

Globalmente, estamos no início de uma revolução digital na administração que não é apenas perceptível em Schleswig-Holstein. O exemplo do distrito de Segeberg poderia servir de modelo para outros municípios e mostra que as soluções digitais prevalecerão. A viagem já começou e continua a ser emocionante ver como o mundo da administração digital continua a desenvolver-se.

Para mais informações sobre este tópico você pode ler os artigos de NDR, iniciar e d-velop visita.