Kaufland prueba robots de limpieza: ¡Céntrese en la limpieza después del escándalo de higiene!

Kaufland prueba robots de limpieza: ¡Céntrese en la limpieza después del escándalo de higiene!

En las últimas semanas Kaufland, la conocida cadena de descuentos con sede en Neckarsulm, ha dado un paso emocionante. Las sucursales de Colonia, Nürtingen, Hechingen, Heidelberg-Rohrbach y Eberbach están probando el uso de robots de limpieza autónomos. Estos ayudantes inteligentes están destinados a ayudar al personal de limpieza y realizar tareas rutinarias de manera eficiente. La prueba abarca tanto las primeras horas de la mañana antes de la apertura como los horarios durante el funcionamiento para obtener una imagen completa de la calidad de la limpieza, como describe detalladamente SWR.

Los robots de limpieza están equipados con sensores avanzados que les permiten detectar obstáculos y ajustar sus rutas en consecuencia. En Heilbronn, por ejemplo, los robots sólo trabajan de noche para poder realizar su trabajo de forma eficiente sin verse molestos por el tráfico de clientes. También deben cumplir requisitos técnicos como la comunicación con el sistema de alarma contra intrusiones y las puertas automáticas.

Después del escándalo de la higiene: generar confianza con la tecnología

Este enfoque no es una coincidencia. Después de un escándalo de higiene en la primavera de 2025, en el que se descubrieron graves deficiencias gracias a una investigación encubierta de la revista “Stern” y RTL, Kaufland se ve obligado a tomar medidas para mejorar la limpieza y la higiene. Como resultado, se reemplazaron varios equipos directivos de sucursales para dar un soplo de aire fresco a las empresas, informa Spiegel.

Para recuperar la confianza de los clientes, Kaufland encargó a TÜV Süd realizar inspecciones sin previo aviso en todas las sucursales. Las tiendas que pasan estos controles reciben un certificado TÜV de calidad de tienda. Con ello se pretende garantizar que la limpieza y la higiene se mantengan permanentemente a un alto nivel.

Las ventajas de la limpieza automatizada

La introducción de robots de limpieza también refleja una tendencia general hacia la automatización en supermercados y centros comerciales. Como explica autorobotics.io, el uso de estas tecnologías no solo aumenta la eficiencia, sino que también mejora la higiene y reduce los costes operativos. Los robots asumen tareas de limpieza repetitivas, lo que libera a los empleados y les permite concentrarse en presentar los productos y atender a los clientes.

• Effizienzsteigerung
• Verbesserte Hygiene
• Kostensenkung

El uso a largo plazo de robots de limpieza no sólo podría aumentar la satisfacción del cliente, sino también aumentar el tiempo que pasan en la tienda. Después de todo, una tienda limpia es un factor crucial para una experiencia de compra positiva para la mayoría de los clientes.

Será emocionante ver cómo se desarrollan las pruebas de los robots de limpieza en Colonia y otras ciudades y si pueden ayudar a recuperar la confianza perdida de los clientes.