Kaufland testa robôs de limpeza: foco na limpeza após escândalo de higiene!

Kaufland testa robôs de limpeza: foco na limpeza após escândalo de higiene!

Nas últimas semanas, a Kaufland, conhecida rede de descontos com sede em Neckarsulm, deu um passo emocionante. As filiais de Colônia, Nürtingen, Hechingen, Heidelberg-Rohrbach e Eberbach estão testando o uso de robôs de limpeza autônomos. Esses ajudantes inteligentes têm como objetivo apoiar a equipe de limpeza e realizar tarefas rotineiras com eficiência. O teste abrange as primeiras horas da manhã antes da abertura e os horários durante as operações em andamento, a fim de obter uma imagem abrangente da qualidade da limpeza, como SWR descreve em detalhes.

Os robôs de limpeza estão equipados com sensores avançados que lhes permitem detectar obstáculos e ajustar as suas rotas em conformidade. Em Heilbronn, por exemplo, os robôs só trabalham à noite para poderem realizar o seu trabalho de forma eficiente e sem serem perturbados pelo tráfego de clientes. Devem também cumprir requisitos técnicos como a comunicação com o sistema de alarme de intrusão e portões automáticos.

Depois do escândalo da higiene: Construindo confiança com a tecnologia

Esta abordagem não é coincidência. Após um escândalo de higiene na primavera de 2025, em que graves deficiências foram descobertas através de pesquisas secretas da revista “Stern” e RTL, Kaufland é forçado a tomar medidas para melhorar a limpeza e a higiene. Como resultado, várias equipas de gestão de filiais foram substituídas, a fim de trazer uma lufada de ar fresco às empresas, relata Spiegel.

Para reconquistar a confiança dos clientes, Kaufland contratou a TÜV Süd para realizar inspeções sem aviso prévio em todas as filiais. As lojas que passam nesses controles recebem um certificado TÜV de qualidade da loja. O objetivo é garantir que a limpeza e a higiene sejam mantidas permanentemente em um alto nível.

As vantagens da limpeza automatizada

A introdução de robôs de limpeza também reflete uma tendência geral para a automação em supermercados e centros comerciais. Como explica autorobotics.io, o uso dessas tecnologias não apenas aumenta a eficiência, mas também melhora a higiene e reduz os custos operacionais. Os robôs realizam tarefas repetitivas de limpeza, o que alivia os funcionários e permite que eles se concentrem na apresentação dos produtos e no atendimento aos clientes.

• Effizienzsteigerung
• Verbesserte Hygiene
• Kostensenkung

O uso a longo prazo de robôs de limpeza poderia não apenas aumentar a satisfação do cliente, mas também aumentar o tempo que os clientes passam na loja. Afinal, uma loja limpa é um fator crucial para uma experiência de compra positiva para a maioria dos clientes.

Será emocionante ver como se desenvolvem os testes dos robôs de limpeza em Colónia e noutras cidades e se podem ajudar a recuperar a confiança perdida dos clientes.