Suche
Mein Konto
Šok za zajmoprimce: Sud u Bayreuthu osudio SCHUFA na odštetu!
Regionalni sud u Bayreuthu presuđuje protiv SCHUFA-e: Obveza transparentnosti u pogledu bodova i kompenzacija za one koji su pogođeni.
Šok za zajmoprimce: Sud u Bayreuthu osudio SCHUFA na odštetu!
Rasprava o praksi SCHUFA-e dobila je novu dimenziju nedavnom presudom. 29. travnja 2025. Regionalni sud u Bayreuthu odlučio je da je SCHUFA dužna platiti 3000 eura odštete. Ovo je jasan signal koji bi mogao imati dalekosežne posljedice za potrošače i kreditiranje u Njemačkoj. anwalt.de izvještava da ...
Srž sukoba je automatizirani izračun i distribucija vrijednosti bodova, koji se odvijaju bez ljudske provjere. Ta netransparentnost već je rezultirala uskraćivanjem kredita tužitelju, što je ozbiljan problem u današnjem digitaliziranom svijetu. Slučaj slijedi liniju Europskog suda pravde, koji je u svojoj presudi od 27. veljače 2025. jasno dao do znanja da takve automatizirane vrijednosti vjerojatnosti potpadaju pod članak 22. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Ovo pokazuje da se rezultat koji je izračunao SCHUFA smatra činjeničnom izjavom, a ne izrazom mišljenja.
Zahtjevi za transparentnošću
Odluka također rezultira jasnim zahtjevom za transparentnošću. SCHUFA mora otkriti koji su podaci uključeni, koliko su utjecali na rezultat i kako bi se rezultat promijenio bez određenih informacija. Jednostavna prijava poslovne tajne nije dovoljna za uskraćivanje ove informacije. Ako se odredi rezultat koji je važan za kreditne ugovore, ugovore o mobitelu ili ugovore o najmu, tada oni na koje se to odnosi moraju moći razumjeti kako je ta vrijednost nastala.
Time se značajno jačaju prava potrošača. Dana 26. ožujka 2025., regionalni sud u Bambergu odlučio je u sličnom slučaju da je bodovanje u sadašnjem obliku nezakonito. I ovdje je kritiziran nedostatak ljudske kontrole i neprozirna obrada podataka. Sud je prepoznao da su automatizirane odluke o kreditnoj sposobnosti bez ljudske intervencije nedopustive i utvrdio da je SCHUFA prekršila GDPR ratgeberrecht.eu izvještava da ....
Ojačati prava potrošača
Kao rezultat ovih odluka, potrošači sada imaju pravo zatražiti ljudski pregled odluka na temelju rezultata. To znači da ako nekome bude odbijen zahtjev za kredit zbog negativne ocjene, sada može pokrenuti pravni postupak i zatražiti reviziju odluke. Podaci o rezultatima koji su prikupljeni neispravno ili nezakonito također se mogu izbrisati. Pravo na informacije o kreiranju bodovnih vrijednosti također je propisano GDPR-om.
Potrošači bi trebali biti svjesni da su ti razvoji važni i za tvrtke: moraju osigurati da su njihove kreditne provjere u skladu s GDPR-om, posebno kada je u pitanju upotreba potpuno automatiziranih modela bodovanja. Neka poduzeća mogu se susresti s novim zahtjevima za reviziju svoje prakse i dokumentiranje svojih modela vrednovanja kako bi se pozabavila potencijalnim problemima odgovornosti.
Najnovije presude jasno pokazuju da potrošač nije samo pasivni objekt obrade podataka, već ima pravo aktivno sudjelovati u procesu donošenja odluka. Signali iz Bayreutha i Bamberga su jasni: transparentnost i poštenje sada su vrlo važni i bit će ključni za SCHUFA-u i slične kreditne agencije kako bi ponovno zadobili povjerenje potrošača.