فوضى في مرآب السيارات: دفع مبلغ إضافي قدره 7000 يورو يثير غضباً عارماً!

فوضى في مرآب السيارات: دفع مبلغ إضافي قدره 7000 يورو يثير غضباً عارماً!

في الآونة الأخيرة، لم يكن موقف السيارات "Neuer Markt" في فرانكونيا يسبب الإحباط بين زوار Heinrich-Lades-Halle فحسب، بل أيضًا الكثير من الإثارة على وسائل التواصل الاجتماعي. هناك دائمًا مشاكل في ماكينات التذاكر، مما يتسبب في طوابير طويلة وفوضى في الفعاليات. تتحدث كريستينا بورلين، مديرة الحدث، عن الصعوبات الموجودة منذ سنوات والتي وصلت إلى ذروتها مؤخرًا. وقد أوضحت الحادثة الأخيرة ما يلي: طالبت آلة بمبلغ 7000 يورو كدفعات إضافية بسبب التذاكر المؤرخة بشكل غير صحيح، مما وضع الزوار في وضع غير سارة للغاية. ولم يكن من الممكن حتى قبول العديد من التذاكر، مما زاد من توتر أعصاب الجمهور. وفقا لتقارير من في فرانكونيا لم تظهر شركة التشغيل Contipark أي فهم لمشاكل الضيوف والموظفين.

الأمر المزعج بشكل خاص هو أنه قبل جائحة كورونا، كان أحد الأشخاص يساعد في شراء التذاكر، ولكن تم الآن إلغاء هذا الموقف. في المناسبات الكبيرة، حيث يُتوقع عادةً ما بين 1000 إلى 2000 زائر، غالبًا ما تكون هناك فترات انتظار طويلة ومضايقات. تصاعد الوضع في ديسمبر 2022 عندما قام زائر منزعج بتدمير حاجز مرآب السيارات حتى يتمكن من المغادرة أخيرًا.

الحصص والأخطاء الداخلية

تم العثور على حل في مايو 2023: اتفقت Heinrich-Lades-Halle مع مرآب السيارات على شراء حصة من التذاكر من أجل نزع فتيل الموقف. ومع ذلك، اكتشف بورلين مؤخرًا أن بعض التذاكر يعود تاريخها إلى عام 2023. وعندما تم اختبار الآلة، طالبت على الفور بدفع مبلغ إضافي قدره 7000 يورو - وهو مصدر إزعاج حقيقي!

وزادت المشاكل في 9 أكتوبر 2025، عندما اضطرت الشرطة للتدخل لأن الآلات لم تقبل المخالفات مرة أخرى ولم يفتح الحاجز. في 12 أكتوبر/تشرين الأول، لم يكن الوضع أفضل: فقد تعطلت الآلات، ولهذا السبب تم فتح الحاجز كإجراء احترازي. وتحدث كونتيبارك عن "خطأ داخلي" في تشفير التذاكر، والذي تم إصلاحه بالفعل. وعلى الرغم من هذه التصريحات، لا يزال الإحباط بين الزوار مرتفعا، ويأمل الكثيرون في حدوث تحسينات سريعة.

مشاكل مماثلة في مدن أخرى

لكن المشاكل المتعلقة بآلات الدفع لا تقتصر على منطقة فرانكونيا فحسب. كانت هناك أيضًا أوقات انتظار غير سارة مؤخرًا في دورتموند. في 22 أبريل 2024، كان على زوار مرآب Kuckelke للسيارات التعامل مع صعوبات مماثلة. كانت هناك طوابير طويلة على الرصيف لأن آلة واحدة فقط كانت تعمل وتعطلت آلتان أخريان. وصل وقت الانتظار إلى 30 دقيقة، وأكدت شركة Contipark أن هناك حاجة إلى قطعة غيار بديلة للماكينة المعيبة. تعطلت آلة أخرى في ذلك المساء بعد إدخال تذكرة مبللة. روهر24 أفاد أن المشغلين أشاروا إلى الآلات المعيبة على أنها مصادفة مؤسفة وأوصوا بأن يتصل العملاء المتأثرون بخدمة العملاء لطلب استرداد الأموال.

ينبغي الآن لزوار مواقف السيارات في كولونيا أن يفكروا مليًا عندما يوقفون سياراتهم. لأنه عندما تكون الآلات معيبة وتفشل التكنولوجيا، يصبح الإحباط أمرا لا مفر منه. ويظل الأمل قائمًا في أن يتوصل المشغلون والمنظمون قريبًا إلى خطة مناسبة لتجنب مثل هذه المواقف غير الناجحة في المستقبل.