Kaos i parkeringskælderen: en ekstra betaling på 7.000 euro forårsager massiv vrede!

Kaos i parkeringskælderen: en ekstra betaling på 7.000 euro forårsager massiv vrede!

På det seneste har parkeringspladsen "Neuer Markt" i Franken ikke kun skabt frustration blandt besøgende i Heinrich-Lades-Halle, men også en masse begejstring på sociale medier. Der er altid problemer med billetautomaterne, som giver lange køer og kaos ved arrangementer. Christina Burlein, eventmanageren, taler om vanskeligheder, der har eksisteret i årevis og for nylig har nået deres højdepunkt. Den seneste hændelse gjorde det klart: En maskine krævede 7.000 euro i ekstra betalinger på grund af forkert daterede billetter, hvilket satte besøgende i en ekstremt ubehagelig situation. Mange billetter kunne ikke engang accepteres, hvilket yderligere belastede publikums nerver. Ifølge rapporter fra i Franken Driftsselskabet Contipark viste ingen forståelse for gæsternes og personalets problemer.

Det, der er særligt irriterende, er, at en person før corona-pandemien hjalp med at købe billetter, men denne stilling er nu elimineret. Ved store arrangementer, hvor der normalt forventes mellem 1.000 og 2.000 besøgende, er der ofte lange ventetider og ærgrelser. Situationen eskalerede i december 2022, da en irriteret besøgende ødelagde parkeringshusets barriere, så han endelig kunne gå.

Kvoten og interne fejl

En løsning blev fundet i maj 2023: Heinrich-Lades-Halle blev enige med parkeringshuset om at købe en kvote af billetter for at afhjælpe situationen. For nylig opdagede Burlein dog, at nogle af billetterne var dateret 2023. Da maskinen blev testet, krævede den prompte en ekstra betaling på 7.000 euro - en sand gene!

Problemerne tog til den 9. oktober 2025, hvor politiet måtte gribe ind, fordi automaterne igen ikke tog imod billetterne, og bommen ikke åbnede. Den 12. oktober var situationen ikke bedre: Maskinerne var i stykker, hvorfor barrieren blev åbnet for en sikkerheds skyld. Contipark talte om en "intern fejl" i kodningen af ​​billetterne, som allerede var rettet. På trods af disse udtalelser er frustrationen blandt besøgende fortsat høj, og mange håber på hurtige forbedringer.

Lignende problemer i andre byer

Men problemerne med betalingsautomater er ikke kun et problem i Franken. Der var også for nyligt ubehagelige ventetider i Dortmund. Den 22. april 2024 måtte besøgende på parkeringshuset Kuckelke håndtere lignende vanskeligheder. Der var lange køer på fortovet, fordi kun én maskine fungerede, og to andre var gået i stykker. Ventetiden var op til 30 minutter, og Contipark bekræftede, at der var behov for en reservedel til den defekte maskine. En anden maskine fejlede den aften, efter at en våd billet blev indsat. Ruhr24 rapporterede, at operatørerne omtalte de defekte maskiner som et uheldigt tilfælde og anbefalede, at berørte kunder kontaktede kundeservice for at anmode om en refusion.

Besøgende i Kölns parkeringshuse bør nu tænke sig godt om, når de parkerer deres bil. For hvor maskiner er defekte, og teknologien fejler, er frustration uundgåelig. Håbet er fortsat, at operatører og arrangører snart vil komme med en ordentlig plan for at undgå sådanne mislykkede situationer i fremtiden.