Kaos parkimismajas: 7000 euro suurune lisamaks tekitab massilist viha!

Kaos parkimismajas: 7000 euro suurune lisamaks tekitab massilist viha!

Frangimaal asuv “Neuer Markt” parkla pole viimasel ajal tekitanud meelehärmi mitte ainult Heinrich-Lades-Halle külastajates, vaid ka palju elevust sotsiaalmeedias. Piletiautomaatidega on alati probleeme, mis põhjustavad üritustel pikki järjekordi ja kaost. Ürituse juht Christina Burlein räägib aastaid kestnud raskustest, mis on viimasel ajal haripunkti jõudnud. Viimane juhtum tegi selgeks: automaat nõudis valesti kuupäevastatud piletite tõttu 7000 eurot lisatasusid, mis pani külastajad äärmiselt ebameeldivasse olukorda. Paljusid pileteid ei suudetud isegi vastu võtta, mis tõmbas publiku närvi veelgi üle. Vastavalt aruannetele alates Frangimaal Tegutsev ettevõte Contipark ei näidanud külaliste ja töötajate probleemide suhtes mõistmist.

Eriti tüütu on see, et enne koroonapandeemiat aitas inimene pileteid osta, kuid see positsioon on nüüdseks likvideeritud. Suurüritustel, kuhu tavaliselt oodatakse 1000–2000 külastajat, on sageli pikad ooteajad ja pahandused. Olukord eskaleerus 2022. aasta detsembris, kui nördinud külastaja lõhkus parkimismaja tõkkepuu, et saaks lõpuks lahkuda.

Kvoot ja sisemised vead

Lahendus leiti 2023. aasta mais: Heinrich-Lades-Halle leppis olukorra leevendamiseks parkimismajaga kokku piletikvoodi ostmises. Hiljuti avastas Burlein aga, et osa pileteid on dateeritud aastaga 2023. Kui masinat testiti, nõudis see kiiresti 7000 euro suurust lisatasu – tõeline nuhtlus!

Probleemid kasvasid 2025. aasta 9. oktoobril, kui politsei pidi sekkuma, sest masinad ei võtnud taas pileteid vastu ja tõkkepuu ei avanenud. 12. oktoobril polnud olukord parem: masinad olid katki, mistõttu avati ettevaatusabinõuna tõkkepuu. Contipark rääkis "sisemisest veast" piletite kodeerimisel, mis oli juba parandatud. Vaatamata nendele väidetele on külastajate pettumus endiselt suur ja paljud loodavad kiirele paranemisele.

Sarnased probleemid ka teistes linnades

Kuid makseautomaatidega seotud probleemid pole probleem ainult Frangimaal. Ka Dortmundis olid hiljuti ebameeldivad ooteajad. 22. aprillil 2024 tuli sarnaste raskustega rinda pista Kuckelke parkimismaja külastajatel. Kõnniteel olid pikad järjekorrad, sest ainult üks masin töötas ja kaks teist olid katki. Ooteaeg oli kuni 30 minutit ja Contipark kinnitas, et defektsele masinale on vaja asendusosa. Veel üks masin ütles sel õhtul pärast märja pileti sisestamist üles. Ruhr24 teatasid, et operaatorid viitasid defektsetele masinatele kui kahetsusväärsele kokkusattumusele ja soovitasid mõjutatud klientidel raha tagasi nõudmiseks võtta ühendust klienditeenindusega.

Kölni parkimismajade külastajad peaksid nüüd hoolikalt mõtlema, millal nad oma autot pargivad. Sest seal, kus masinad on defektsed ja tehnoloogia ebaõnnestub, on frustratsioon vältimatu. Jääb lootus, et operaatorid ja korraldajad mõtlevad peagi välja korraliku plaani, kuidas edaspidi selliseid ebaõnnestunud olukordi vältida.