Chaos dans le parking : un supplément de 7 000 euros provoque une colère massive !

Chaos dans le parking : un supplément de 7 000 euros provoque une colère massive !

Récemment, le parking « Neuer Markt » en Franconie a non seulement suscité la frustration des visiteurs de la Heinrich-Lades-Halle, mais aussi beaucoup d'enthousiasme sur les réseaux sociaux. Il y a toujours des problèmes avec les distributeurs de billets, ce qui provoque de longues files d'attente et du chaos lors des événements. Christina Burlein, la responsable de l'événement, parle de difficultés qui existent depuis des années et qui ont récemment atteint leur apogée. L'incident le plus récent l'a clairement montré : une machine a exigé 7 000 euros de paiement supplémentaire en raison de billets mal datés, ce qui a mis les visiteurs dans une position extrêmement désagréable. De nombreux billets n'ont même pas pu être acceptés, ce qui a mis encore plus à rude épreuve les nerfs du public. Selon les rapports de en Franconie La société d'exploitation Contipark n'a montré aucune compréhension pour les problèmes des clients et du personnel.

Ce qui est particulièrement ennuyeux, c'est qu'avant la pandémie de corona, une personne aidait à acheter des billets, mais cette position a maintenant été supprimée. Lors des grands événements, où sont généralement attendus entre 1 000 et 2 000 visiteurs, les délais d'attente et les désagréments sont souvent longs. La situation s'est aggravée en décembre 2022 lorsqu'un visiteur agacé a détruit la barrière du parking pour pouvoir enfin repartir.

Le quota et les erreurs internes

Une solution a été trouvée en mai 2023 : la Heinrich-Lades-Halle a convenu avec le parking d'acheter un quota de tickets afin de désamorcer la situation. Cependant, Burlein a récemment découvert que certains billets étaient datés de 2023. Lors du test de la machine, celle-ci a immédiatement exigé un paiement supplémentaire de 7 000 euros - une véritable nuisance !

Les problèmes se sont aggravés le 9 octobre 2025, lorsque la police a dû intervenir car les automates n'acceptaient pas encore les tickets et la barrière ne s'ouvrait pas. Le 12 octobre, la situation n'était pas meilleure : les machines étaient en panne, c'est pourquoi la barrière a été ouverte par précaution. Contipark a évoqué une « erreur interne » dans le codage des tickets, qui avait déjà été corrigée. Malgré ces déclarations, la frustration des visiteurs reste élevée et nombreux sont ceux qui espèrent des améliorations rapides.

Des problèmes similaires dans d'autres villes

Mais les problèmes liés aux distributeurs automatiques ne concernent pas seulement la Franconie. Il y a aussi eu récemment des temps d'attente désagréables à Dortmund. Le 22 avril 2024, les visiteurs du parking Kuckelke ont dû faire face à des difficultés similaires. Il y avait de longues files d'attente sur le trottoir car une seule machine fonctionnait et deux autres étaient en panne. Le temps d'attente pouvait atteindre 30 minutes et Contipark a confirmé qu'une pièce de rechange était nécessaire pour la machine défectueuse. Une autre machine est tombée en panne ce soir-là après l'insertion d'un ticket mouillé. Ruhr24 a rapporté que les opérateurs ont qualifié les machines défectueuses de coïncidence malheureuse et ont recommandé aux clients concernés de contacter le service client pour demander un remboursement.

Les visiteurs des parkings de Cologne doivent désormais réfléchir attentivement au moment où ils gareront leur voiture. Car lorsque les machines sont défectueuses et que la technologie échoue, la frustration est inévitable. Il reste à espérer que les opérateurs et les organisateurs élaboreront bientôt un plan approprié pour éviter de telles situations malheureuses à l'avenir.