Kaos u garaži: Doplata od 7000 eura izazvala veliki bijes!

Kaos u garaži: Doplata od 7000 eura izazvala veliki bijes!

Nedavno je parkiralište “Neuer Markt” u Frankoniji izazvalo ne samo frustraciju među posjetiteljima Heinrich-Lades-Hallea, već i veliko uzbuđenje na društvenim mrežama. Uvijek ima problema s automatima za prodaju karata, što uzrokuje duge redove i kaos na događanjima. Christina Burlein, voditeljica događaja, govori o poteškoćama koje postoje godinama, a nedavno su dosegle svoj vrhunac. Najnoviji incident razjasnio je: automat je tražio 7000 eura dodatnih uplata zbog netočno označenih ulaznica, što je posjetitelje dovelo u krajnje neugodan položaj. Mnoge se ulaznice nisu mogle ni primiti, što je publici dodatno opteretilo živce. Prema izvješćima iz u Franačkoj Operativna tvrtka Contipark nije pokazala razumijevanja za probleme gostiju i osoblja.

Ono što posebno smeta jest da je prije pandemije korona osoba pomagala pri kupnji karata, no sada je ta pozicija ukinuta. Na velikim događanjima, gdje se obično očekuje između 1000 i 2000 posjetitelja, često dolazi do dugog čekanja i nerviranja. Situacija je eskalirala u prosincu 2022. godine kada je iznervirani posjetitelj uništio ogradu garaže kako bi konačno otišao.

Kvota i interne pogreške

Rješenje je pronađeno u svibnju 2023.: Heinrich-Lades-Halle se dogovorio s garažom za kupnju kvote ulaznica kako bi se ublažila situacija. Nedavno je, međutim, Burlein otkrio da su neke karte bile s datumom 2023. Kada je aparat testiran, odmah je tražio dodatnu uplatu od 7000 eura - prava smetnja!

Problemi su se povećali 9. listopada 2025. kada je morala intervenirati policija jer aparati opet nisu primali karte, a barijera se nije otvarala. 12. listopada situacija nije bila ništa bolja: strojevi su bili pokvareni, zbog čega je barijera preventivno otvorena. Contipark je govorio o "internoj pogrešci" u kodiranju karata, koja je već bila popravljena. Unatoč ovim izjavama, frustracija među posjetiteljima i dalje je visoka, a mnogi se nadaju brzim poboljšanjima.

Slični problemi i u drugim gradovima

Ali problemi s automatima za plaćanje nisu problem samo u Frankoniji. U Dortmundu je nedavno bilo i neugodnih čekanja. Dana 22. travnja 2024. posjetitelji parkirne garaže Kuckelke morali su se suočiti sa sličnim poteškoćama. Na pločniku su bili dugi redovi jer je radio samo jedan stroj, a dva su bila pokvarena. Vrijeme čekanja bilo je do 30 minuta, a Contipark je potvrdio da je potreban zamjenski dio za neispravan stroj. Još je jedan stroj otkazao te večeri nakon što je umetnuta mokra karta. Ruhr24 izvijestio je da su operateri neispravne strojeve opisali kao nesretnu slučajnost i preporučili pogođenim korisnicima da kontaktiraju službu za korisnike kako bi zatražili povrat novca.

Posjetitelji parkirališnih garaža u Kölnu sada bi trebali dobro razmisliti kada parkiraju svoj automobil. Jer tamo gdje su strojevi neispravni i tehnologija zakaže, frustracija je neizbježna. Ostaje nada da će operateri i organizatori uskoro smisliti pravi plan kako ubuduće izbjeći ovakve neuspješne situacije.