Haoss autostāvvietā: 7000 eiro papildu samaksa izraisa masveida dusmas!

Haoss autostāvvietā: 7000 eiro papildu samaksa izraisa masveida dusmas!

Pēdējā laikā “Neuer Markt” autostāvvieta Frankonijā rada ne tikai neapmierinātību Heinriha-Lades-Halles apmeklētāju vidū, bet arī lielu satraukumu sociālajos tīklos. Vienmēr ir problēmas ar biļešu automātiem, kas pasākumos rada garas rindas un haosu. Pasākuma vadītāja Kristīna Bērleina stāsta par grūtībām, kas pastāvējušas gadiem un nesen sasniegušas savu kulmināciju. Pēdējais incidents skaidri parādīja: kāds automāts pieprasīja 7000 eiro papildu maksājumus nepareizi datētu biļešu dēļ, kas apmeklētājus nostādīja ārkārtīgi nepatīkamā situācijā. Daudzas biļetes pat nevarēja pieņemt, kas vēl vairāk saspīlēja skatītāju nervus. Saskaņā ar ziņojumiem no Frankonijā Operatīvā kompānija Contipark neizrādīja sapratni pret viesu un darbinieku problēmām.

Īpaši kaitinoši ir tas, ka pirms korona pandēmijas kāds cilvēks palīdzēja iegādāties biļetes, taču tagad šī pozīcija ir likvidēta. Lielos pasākumos, kur parasti tiek gaidīti no 1000 līdz 2000 apmeklētāju, bieži vien ir ilgi gaidīšanas laiki un nepatīkami. Situācija saasinājās 2022. gada decembrī, kad kāds nokaitināts apmeklētājs iznīcināja autostāvvietas garāžas barjeru, lai beidzot varētu doties prom.

Kvota un iekšējās kļūdas

Risinājums tika atrasts 2023. gada maijā: Heinrich-Lades-Halle vienojās ar autostāvvietu par biļešu kvotas iegādi, lai situāciju mazinātu. Tomēr nesen Burleins atklāja, ka dažas biļetes ir datētas ar 2023. gadu. Kad aparāts tika pārbaudīts, tas operatīvi pieprasīja papildu samaksu 7000 eiro apmērā - īsts traucēklis!

Problēmas palielinājās 2025. gada 9. oktobrī, kad nācās iejaukties policijai, jo automāti atkal nepieņēma biļetes un barjera neatvērās. 12. oktobrī situācija nebija labāka: mašīnas tika salauztas, tāpēc piesardzības nolūkos tika atvērta barjera. Contipark runāja par “iekšēju kļūdu” biļešu kodēšanā, kas jau bija novērsta. Neskatoties uz šiem apgalvojumiem, apmeklētāju vilšanās joprojām ir augsta, un daudzi cer uz ātriem uzlabojumiem.

Līdzīgas problēmas arī citās pilsētās

Taču problēmas ar maksāšanas automātiem ir problēma ne tikai Frankonijā. Arī Dortmundē nesen bija nepatīkami gaidīšanas laiki. Ar līdzīgām grūtībām 2024. gada 22. aprīlī nācās saskarties arī Kuckelke autostāvvietas apmeklētājiem. Uz ietves veidojās garas rindas, jo darbojās tikai viena mašīna, bet vēl divas bija salūzušas. Gaidīšanas laiks bija līdz 30 minūtēm, un Contipark apstiprināja, ka bojātajai mašīnai nepieciešama rezerves daļa. Vēl viena mašīna tajā vakarā sabojājās pēc tam, kad tika ievietota slapja biļete. Ruhr24 ziņoja, ka operatori defektīvās mašīnas minēja kā neveiksmīgu sakritību, un ieteica ietekmētajiem klientiem sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu, lai pieprasītu naudas atmaksu.

Ķelnes autostāvvietu apmeklētājiem tagad rūpīgi jāpārdomā, kad viņi novieto automašīnu. Jo tur, kur mašīnas ir bojātas un tehnoloģija neizdodas, vilšanās ir neizbēgama. Paliek cerība, ka operatori un organizatori drīzumā nāks klajā ar atbilstošu plānu, kā turpmāk izvairīties no šādām neveiksmīgām situācijām.