Chaos in de parkeergarage: een bijbetaling van 7.000 euro zorgt voor grote woede!

Transparenz: Redaktionell erstellt und geprüft.
Veröffentlicht am

Parkeergaragechaos in Erlangen: extra betalingen tot 7.000 euro vanwege defecte machines zorgen voor frustratie. Gebeurtenissen beïnvloed.

Parkhauschaos in Erlangen: Nachzahlungen von bis zu 7000 Euro wegen defekter Automaten lösen Frust aus. Veranstaltungen betroffen.
Parkeergaragechaos in Erlangen: extra betalingen tot 7.000 euro vanwege defecte machines zorgen voor frustratie. Gebeurtenissen beïnvloed.

Chaos in de parkeergarage: een bijbetaling van 7.000 euro zorgt voor grote woede!

De laatste tijd zorgt de parkeergarage ‘Neuer Markt’ in Franken niet alleen voor frustratie onder bezoekers van de Heinrich-Lades-Halle, maar ook voor veel opwinding op sociale media. Er zijn altijd problemen met de kaartautomaten, waardoor er lange wachtrijen en chaos ontstaan ​​bij evenementen. Christina Burlein, de evenementenmanager, spreekt over moeilijkheden die al jaren bestaan ​​en onlangs hun hoogtepunt hebben bereikt. Het meest recente incident maakte het duidelijk: een automaat eiste 7.000 euro aan extra betalingen vanwege verkeerd gedateerde tickets, wat de bezoekers in een uiterst onaangename positie bracht. Veel kaartjes konden niet eens worden geaccepteerd, wat de zenuwen van het publiek verder onder druk zette. Volgens berichten van in Franken De werkmaatschappij Contipark toonde geen begrip voor de problemen van de gasten en het personeel.

Wat vooral vervelend is, is dat vóór de coronapandemie iemand hielp bij het kopen van kaartjes, maar deze positie is inmiddels geëlimineerd. Bij grote evenementen, waar doorgaans tussen de 1.000 en 2.000 bezoekers worden verwacht, zijn er vaak lange wachttijden en ergernissen. De situatie escaleerde in december 2022 toen een geïrriteerde bezoeker de slagboom van de parkeergarage vernielde zodat hij eindelijk kon vertrekken.

De quota en interne fouten

In mei 2023 werd een oplossing gevonden: de Heinrich-Lades-Halle kwam met de parkeergarage overeen om een ​​quotum aan kaartjes te kopen om de situatie onschadelijk te maken. Onlangs ontdekte Burlein echter dat een deel van de kaartjes gedateerd was op 2023. Toen de automaat werd getest, eiste deze prompt een bijbetaling van 7.000 euro, echt vervelend!

De problemen namen toe op 9 oktober 2025, toen de politie moest ingrijpen omdat de automaten de kaartjes opnieuw niet accepteerden en de slagboom niet openging. Op 12 oktober was de situatie niet beter: de machines waren kapot, daarom werd de slagboom uit voorzorg geopend. Contipark sprak van een “interne fout” bij de codering van de tickets, die al was verholpen. Ondanks deze uitspraken blijft de frustratie onder bezoekers hoog en velen hopen op snelle verbeteringen.

Soortgelijke problemen in andere steden

Maar de problemen met betaalautomaten zijn niet alleen een probleem in Franken. Ook in Dortmund waren er onlangs onaangename wachttijden. Op 22 april 2024 kregen bezoekers van parkeergarage Kuckelke met soortgelijke problemen te maken. Er stonden lange rijen op het trottoir omdat er maar één machine werkte en twee andere kapot waren. De wachttijd bedroeg maximaal 30 minuten en Contipark bevestigde dat er een vervangend onderdeel nodig was voor de defecte machine. Een andere machine viel die avond uit nadat er een nat kaartje was ingebracht. Roer 24 meldde dat de operators de defecte machines een ongelukkig toeval noemden en adviseerden getroffen klanten contact op te nemen met de klantenservice om terugbetaling aan te vragen.

Bezoekers van de parkeergarages in Keulen moeten nu goed nadenken over wanneer ze hun auto parkeren. Want waar machines defect raken en de technologie faalt, is frustratie onvermijdelijk. De hoop blijft bestaan ​​dat exploitanten en organisatoren snel met een goed plan zullen komen om dergelijke mislukte situaties in de toekomst te voorkomen.