Kaos i parkeringshuset: en tilleggsbetaling på 7000 euro forårsaker massivt sinne!

Kaos i parkeringshuset: en tilleggsbetaling på 7000 euro forårsaker massivt sinne!

Nylig har parkeringsplassen "Neuer Markt" i Franken ikke bare skapt frustrasjon blant besøkende til Heinrich-Lades-Halle, men også mye spenning på sosiale medier. Det er alltid problemer med billettautomatene som gir lange køer og kaos på arrangementer. Christina Burlein, arrangementslederen, snakker om vanskeligheter som har eksistert i årevis og nylig har nådd toppen. Den siste hendelsen gjorde det klart: En maskin krevde 7000 euro i tilleggsbetaling på grunn av feildaterte billetter, noe som satte besøkende i en ekstremt ubehagelig posisjon. Mange billetter kunne ikke engang aksepteres, noe som anstrengte publikumsnervene ytterligere. I følge rapporter fra i Franken Driftsselskapet Contipark viste ingen forståelse for problemene til gjester og ansatte.

Det som er spesielt irriterende er at før korona-pandemien var det en person som hjalp til med å kjøpe billetter, men denne stillingen er nå eliminert. Ved store arrangementer, hvor det vanligvis forventes mellom 1000 og 2000 besøkende, er det ofte lange ventetider og irritasjonsmomenter. Situasjonen eskalerte i desember 2022 da en irritert besøkende ødela parkeringshusbarrieren slik at han endelig kunne gå.

Kvoten og interne feil

En løsning ble funnet i mai 2023: Heinrich-Lades-Halle ble enig med parkeringshuset om å kjøpe en kvote av billetter for å uskadeliggjøre situasjonen. Nylig oppdaget imidlertid Burlein at noen av billettene var datert 2023. Da maskinen ble testet, krevde den prompte en tilleggsbetaling på 7000 euro – en skikkelig plage!

Problemene økte 9. oktober 2025, da politiet måtte gripe inn fordi automatene igjen ikke tok imot billettene og bommen ikke åpnet. Den 12. oktober var ikke situasjonen bedre: maskinene ble ødelagt, og det var grunnen til at barrieren ble åpnet som en forholdsregel. Contipark snakket om en "intern feil" i kodingen av billettene, som allerede var fikset. Til tross for disse uttalelsene er frustrasjonen blant besøkende fortsatt høy, og mange håper på raske forbedringer.

Lignende problemer i andre byer

Men problemene med betalingsautomater er ikke bare et problem i Franken. Det var også nylig ubehagelige ventetider i Dortmund. 22. april 2024 måtte besøkende til parkeringshuset Kuckelke håndtere lignende vanskeligheter. Det var lange køer på fortauet fordi kun én maskin fungerte og to andre var ødelagt. Ventetiden var opptil 30 minutter og Contipark bekreftet at det var behov for en reservedel til den defekte maskinen. En annen maskin sviktet den kvelden etter at en våt billett ble satt inn. Ruhr24 rapporterte at operatørene omtalte de defekte maskinene som en uheldig tilfeldighet og anbefalte berørte kunder å kontakte kundeservice for å be om refusjon.

Besøkende i Kölns parkeringshus bør nå tenke seg godt om når de parkerer bilen. For der maskinene er defekte og teknologien svikter, er frustrasjon uunngåelig. Håpet er fortsatt at operatører og arrangører snart kommer med en skikkelig plan for å unngå slike mislykkede situasjoner i fremtiden.