Caos no estacionamento: um pagamento adicional de 7.000 euros causa uma raiva enorme!

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Caos no estacionamento em Erlangen: pagamentos adicionais de até 7.000 euros devido a máquinas defeituosas causam frustração. Eventos afetados.

Parkhauschaos in Erlangen: Nachzahlungen von bis zu 7000 Euro wegen defekter Automaten lösen Frust aus. Veranstaltungen betroffen.
Caos no estacionamento em Erlangen: pagamentos adicionais de até 7.000 euros devido a máquinas defeituosas causam frustração. Eventos afetados.

Caos no estacionamento: um pagamento adicional de 7.000 euros causa uma raiva enorme!

Recentemente, o estacionamento “Neuer Markt” na Francônia não só tem causado frustração entre os visitantes do Heinrich-Lades-Halle, mas também muito entusiasmo nas redes sociais. Sempre há problemas com as máquinas de ingressos, que causam longas filas e caos nos eventos. Christina Burlein, a gestora do evento, fala de dificuldades que existem há anos e que recentemente atingiram o seu auge. O incidente mais recente deixou claro: uma máquina exigiu 7.000 euros em pagamentos adicionais devido a bilhetes com datas incorrectas, o que colocou os visitantes numa posição extremamente desagradável. Muitos ingressos nem sequer puderam ser aceitos, o que irritou ainda mais o público. De acordo com relatos de na Francônia A operadora Contipark não demonstrou compreensão pelos problemas dos hóspedes e funcionários.

O que é particularmente irritante é que antes da pandemia corona, uma pessoa ajudava a comprar bilhetes, mas esta posição foi agora eliminada. Em grandes eventos, onde normalmente são esperados entre 1.000 e 2.000 visitantes, muitas vezes há longos tempos de espera e aborrecimentos. A situação agravou-se em dezembro de 2022, quando um visitante irritado destruiu a barreira do estacionamento para que ele pudesse finalmente sair.

A cota e os erros internos

Uma solução foi encontrada em maio de 2023: o Heinrich-Lades-Halle acordou com o estacionamento a compra de uma cota de ingressos para amenizar a situação. Recentemente, porém, Burlein descobriu que alguns dos bilhetes tinham a data de 2023. Quando a máquina foi testada, exigiu imediatamente um pagamento adicional de 7.000 euros – um verdadeiro incómodo!

Os problemas aumentaram no dia 9 de outubro de 2025, quando a polícia teve que intervir porque as máquinas novamente não aceitaram os bilhetes e a barreira não abriu. No dia 12 de outubro a situação não melhorou: as máquinas quebraram, razão pela qual a barreira foi aberta por precaução. O Contipark falou num “erro interno” na codificação dos bilhetes, que já tinha sido corrigido. Apesar destas declarações, a frustração entre os visitantes continua elevada e muitos esperam melhorias rápidas.

Problemas semelhantes em outras cidades

Mas os problemas com as máquinas de pagamento não são apenas um problema na Francónia. Também houve recentemente tempos de espera desagradáveis ​​em Dortmund. Em 22 de abril de 2024, os visitantes do estacionamento Kuckelke enfrentaram dificuldades semelhantes. Havia longas filas na calçada porque apenas uma máquina funcionava e outras duas estavam quebradas. O tempo de espera foi de até 30 minutos e a Contipark confirmou que era necessária uma peça de reposição para a máquina defeituosa. Outra máquina falhou naquela noite depois que um bilhete molhado foi inserido. Ruhr24 relataram que os operadores se referiram às máquinas defeituosas como uma infeliz coincidência e recomendaram que os clientes afetados contatassem o atendimento ao cliente para solicitar um reembolso.

Os visitantes dos estacionamentos de Colônia devem agora pensar cuidadosamente ao estacionar o carro. Porque onde as máquinas apresentam defeitos e a tecnologia falha, a frustração é inevitável. Resta a esperança de que os operadores e organizadores apresentem em breve um plano adequado para evitar tais situações mal sucedidas no futuro.