Haos în garaj: o plată suplimentară de 7.000 de euro provoacă furie masivă!

Haos în garaj: o plată suplimentară de 7.000 de euro provoacă furie masivă!

Recent, parcarea „Neuer Markt” din Franconia nu numai că a provocat frustrare în rândul vizitatorilor Heinrich-Lades-Halle, ci și multă emoție pe rețelele de socializare. Întotdeauna există probleme cu automatele de bilete, care provoacă cozi lungi și haos la evenimente. Christina Burlein, managerul evenimentului, vorbește despre dificultăți care există de ani de zile și au atins recent apogeul. Cel mai recent incident a arătat clar: un aparat a cerut 7.000 de euro plăți suplimentare din cauza biletelor datate incorect, ceea ce i-a pus pe vizitatori într-o poziție extrem de neplăcută. Multe bilete nici nu au putut fi acceptate, ceea ce a tensionat și mai mult nervii publicului. Conform rapoartelor de la în Franconia Compania de exploatare Contipark nu a arătat nicio înțelegere față de problemele oaspeților și ale personalului.

Ceea ce este deosebit de enervant este că înainte de pandemia corona, o persoană a ajutat să cumpere bilete, dar această poziție a fost acum eliminată. La evenimentele mari, unde sunt așteptați de obicei între 1.000 și 2.000 de vizitatori, există adesea timpi lungi de așteptare și supărări. Situația a escaladat în decembrie 2022, când un vizitator enervat a distrus bariera din garaj, astfel încât să poată pleca în sfârșit.

Cota și erorile interne

O soluție a fost găsită în mai 2023: Heinrich-Lades-Halle a convenit cu garajul să achiziționeze o cotă de bilete pentru a dezamorsa situația. Recent, însă, Burlein a descoperit că unele dintre bilete erau datate 2023. Când aparatul a fost testat, a cerut prompt o plată suplimentară de 7.000 de euro – o adevărată pacoste!

Problemele au crescut pe 9 octombrie 2025, când poliția a fost nevoită să intervină pentru că aparatele din nou nu au acceptat tichetele și bariera nu s-a deschis. Pe 12 octombrie situația nu a fost mai bună: utilajele au fost sparte, motiv pentru care bariera a fost deschisă ca măsură de precauție. Contipark a vorbit despre o „eroare internă” în codificarea biletelor, care fusese deja remediată. În ciuda acestor afirmații, frustrarea în rândul vizitatorilor rămâne mare și mulți speră la îmbunătățiri rapide.

Probleme similare în alte orașe

Dar problemele cu aparatele de plată nu sunt doar o problemă în Franconia. Recent, au fost și timpi de așteptare neplăcuți în Dortmund. Pe 22 aprilie 2024, vizitatorii parcării Kuckelke au avut de-a face cu dificultăți similare. Erau cozi lungi pe trotuar pentru că doar o mașină funcționa și alte două erau stricate. Timpul de așteptare a fost de până la 30 de minute și Contipark a confirmat că este nevoie de o piesă de schimb pentru mașina defectă. Un alt aparat a eșuat în acea seară, după ce a fost introdus un bilet umed. Ruhr24 au raportat că operatorii s-au referit la mașinile defecte ca pe o coincidență nefericită și au recomandat clienților afectați să contacteze serviciul pentru clienți pentru a solicita o rambursare.

Vizitatorii parcărilor din Köln ar trebui să se gândească acum cu atenție când își parchează mașina. Pentru că acolo unde mașinile sunt defecte și tehnologia eșuează, frustrarea este inevitabilă. Rămâne speranța că operatorii și organizatorii vor veni în curând cu un plan adecvat pentru a evita astfel de situații nereușite în viitor.