Chaos v garáži: Doplatok 7 000 eur vyvoláva obrovský hnev!

Chaos v garáži: Doplatok 7 000 eur vyvoláva obrovský hnev!

Parkovisko „Neuer Markt“ vo Frankách v poslednej dobe vyvoláva nielen frustráciu medzi návštevníkmi haly Heinrich-Lades-Halle, ale aj množstvo rozruchu na sociálnych sieťach. Vždy sú problémy s automatmi na lístky, ktoré spôsobujú dlhé rady a chaos na akciách. Christina Burlein, manažérka podujatia, hovorí o ťažkostiach, ktoré existujú už roky a nedávno dosiahli svoj vrchol. Najnovší incident to objasnil: Automat si kvôli nesprávne datovaným lístkom vyžiadal dodatočné platby 7 000 eur, čím sa návštevníci dostali do mimoriadne nepríjemnej situácie. Mnohé lístky sa nedali ani akceptovať, čo ešte viac napínalo nervy divákov. Podľa správ z vo Fransku Prevádzková spoločnosť Contipark neprejavila pochopenie pre problémy hostí a personálu.

Nepríjemné je najmä to, že pred pandémiou koróny pomáhal človek kupovať lístky, no táto pozícia je už zlikvidovaná. Na veľkých akciách, kde sa bežne očakáva 1000 až 2000 návštevníkov, sú často dlhé čakacie doby a nepríjemnosti. Situácia sa vyhrotila v decembri 2022, keď otrávený návštevník zničil závoru parkovacej garáže, aby mohol konečne odísť.

Kvóta a interné chyby

V máji 2023 sa našlo riešenie: Heinrich-Lades-Halle sa dohodla s parkovacou garážou na kúpe kvóty lístkov, aby sa situácia upokojila. Nedávno však Burlein zistil, že niektoré lístky majú dátum 2023. Pri testovaní automatu si promptne vyžiadal doplatok 7000 eur – poriadna otrava!

Problémy narástli 9. októbra 2025, keď musela zasahovať polícia, pretože automaty opäť neakceptovali lístky a neotvorila sa závora. 12. októbra situácia nebola o nič lepšia: stroje boli rozbité, a preto bola bariéra preventívne otvorená. Contipark hovoril o „internej chybe“ v kódovaní vstupeniek, ktorá už bola opravená. Napriek týmto vyhláseniam je frustrácia medzi návštevníkmi stále vysoká a mnohí dúfajú v rýchle zlepšenie.

Podobné problémy aj v iných mestách

Problémy s výplatnými automatmi však nie sú len problémom Frankov. Nepríjemné čakacie doby boli nedávno aj v Dortmunde. S podobnými ťažkosťami sa museli 22. apríla 2024 popasovať aj návštevníci parkovacieho domu Kuckelke. Na chodníku sa tvorili dlhé rady, pretože fungoval len jeden stroj a ďalšie dva boli pokazené. Čakacia doba bola až 30 minút a spoločnosť Contipark potvrdila, že na chybný stroj je potrebný náhradný diel. Ďalší stroj zlyhal v ten večer po vložení mokrého lístka. Porúrie24 oznámili, že operátori označili chybné stroje za nešťastnú náhodu a odporučili dotknutým zákazníkom, aby kontaktovali zákaznícky servis a požiadali o vrátenie peňazí.

Návštevníci kolínskych parkovacích domov by si teraz mali dobre rozmyslieť, kedy zaparkujú svoje auto. Pretože tam, kde sú stroje chybné a technológia zlyháva, je frustrácia nevyhnutná. Ostáva nádej, že operátori a organizátori čoskoro vymyslia poriadny plán, ako sa takýmto neúspešným situáciám v budúcnosti vyhnúť.