Kaos v parkirni hiši: doplačilo 7000 evrov povzročilo množično jezo!

Kaos v parkirni hiši: doplačilo 7000 evrov povzročilo množično jezo!

Nedavno parkirišče »Neuer Markt« v Franconiji ni povzročalo samo frustracije med obiskovalci dvorane Heinrich-Lades-Halle, ampak tudi veliko razburjenja na družbenih omrežjih. Vedno so težave z avtomati za prodajo kart, kar povzroča dolge vrste in kaos na dogodkih. Christina Burlein, vodja dogodkov, govori o težavah, ki obstajajo že leta in so nedavno dosegle vrhunec. Zadnji incident je dal jasno vedeti: avtomat je zahteval 7000 evrov doplačila zaradi napačno datiranih vstopnic, kar je obiskovalce spravilo v izjemno neprijeten položaj. Številnih vstopnic sploh niso mogli sprejeti, kar je občinstvu še dodatno napelo živce. Po poročanju iz v Frankovini Delujoče podjetje Contipark ni pokazalo razumevanja za težave gostov in osebja.

Moteče je predvsem to, da je pred koronsko pandemijo nekdo pomagal pri nakupu vstopnic, zdaj pa je ta položaj odpravljen. Na velikih dogodkih, kjer običajno pričakujejo od 1000 do 2000 obiskovalcev, so pogosto dolge čakalne dobe in sitnosti. Situacija se je zaostrila decembra 2022, ko je razdraženi obiskovalec porušil oviro parkirne hiše, da je končno lahko odšel.

Kvota in notranje napake

Rešitev je bila najdena maja 2023: Heinrich-Lades-Halle se je s parkirno hišo dogovoril za nakup kvote vstopnic, da bi ublažili situacijo. Pred kratkim pa je Burlein odkril, da so nekatere vstopnice datirane z letom 2023. Ko je bil avtomat testiran, je nemudoma zahteval doplačilo v višini 7000 evrov – prava nadloga!

Težave so se povečale 9. oktobra 2025, ko je morala posredovati policija, ker avtomati spet niso sprejemali vstopnic in se zapora ni odprla. 12. oktobra stanje ni bilo nič boljše: stroji so bili pokvarjeni, zato so preventivno odprli zaporo. Contipark je govoril o »notranji napaki« pri kodiranju vstopnic, ki je bila že odpravljena. Kljub tem izjavam je frustracija med obiskovalci še vedno velika in mnogi upajo na hitre izboljšave.

Podobne težave tudi v drugih mestih

Težave s plačljivimi avtomati pa niso samo problem Frankovske. Tudi v Dortmundu so bile nedavno neprijetne čakalne dobe. 22. aprila 2024 so se obiskovalci parkirne hiše Kuckelke srečali s podobnimi težavami. Na pločniku so bile dolge vrste, saj je delal samo en stroj, dva pa sta bila pokvarjena. Čakalna doba je bila do 30 minut in Contipark je potrdil, da je za pokvarjeni stroj potreben nadomestni del. Tisti večer je odpovedal še en stroj, potem ko je bil vstavljen mokri listek. Ruhr24 je poročal, da so operaterji okvarjene naprave označili za nesrečno naključje in priporočili, da prizadete stranke kontaktirajo službo za pomoč strankam in zahtevajo vračilo.

Obiskovalci kölnskih parkirnih hiš bi morali zdaj dobro premisliti, kdaj parkirajo svoj avto. Kajti tam, kjer so stroji okvarjeni in tehnologija odpove, je razočaranje neizogibno. Ostaja upanje, da bodo operaterji in organizatorji kmalu pripravili ustrezen načrt, kako se v prihodnje izogniti takšnim neuspešnim situacijam.