Kaos i parkeringshuset: en extra betalning på 7 000 euro orsakar enorm ilska!

Kaos i parkeringshuset: en extra betalning på 7 000 euro orsakar enorm ilska!

På senare tid har parkeringen "Neuer Markt" i Franken inte bara orsakat frustration bland besökare på Heinrich-Lades-Halle, utan också en hel del spänning på sociala medier. Det är alltid problem med biljettautomaterna som orsakar långa köer och kaos vid evenemang. Christina Burlein, evenemangsansvarig, talar om svårigheter som har funnits i åratal och som nyligen nått sin topp. Den senaste incidenten gjorde det klart: En maskin krävde 7 000 euro i tilläggsbetalningar på grund av felaktigt daterade biljetter, vilket försatte besökarna i en extremt obehaglig situation. Många biljetter kunde inte ens accepteras, vilket ytterligare ansträngde publikens nerver. Enligt rapporter från i Franken Driftbolaget Contipark visade ingen förståelse för gästernas och personalens problem.

Det som är särskilt irriterande är att före coronapandemin hjälpte en person till att köpa biljetter, men denna position har nu tagits bort. Vid stora evenemang, där det brukar förväntas mellan 1 000 och 2 000 besökare, är det ofta långa väntetider och irritationsmoment. Situationen eskalerade i december 2022 när en irriterad besökare förstörde parkeringsgaragets bommen så att han äntligen kunde lämna.

Kvoten och interna fel

En lösning hittades i maj 2023: Heinrich-Lades-Halle kom överens med parkeringshuset om att köpa en kvot av biljetter för att lugna ner situationen. Nyligen upptäckte dock Burlein att några av biljetterna var daterade till 2023. När maskinen testades krävde den prompt en tilläggsbetalning på 7 000 euro – en rejäl olägenhet!

Problemen ökade den 9 oktober 2025 då polisen fick ingripa eftersom automaterna återigen inte tog emot biljetterna och bommen inte öppnade. Den 12 oktober var situationen inte bättre: maskinerna var trasiga, varför barriären öppnades som en försiktighetsåtgärd. Contipark talade om ett "internt fel" i kodningen av biljetterna, som redan hade åtgärdats. Trots dessa uttalanden är frustrationen bland besökarna fortsatt hög, och många hoppas på snabba förbättringar.

Liknande problem i andra städer

Men problemen med betalautomater är inte bara ett problem i Franken. Det har också nyligen varit obehagliga väntetider i Dortmund. Den 22 april 2024 fick besökare i parkeringshuset Kuckelke ta itu med liknande svårigheter. Det var långa köer på trottoaren eftersom bara en maskin fungerade och två andra var trasiga. Väntetiden var upp till 30 minuter och Contipark bekräftade att det behövdes en reservdel till den defekta maskinen. En annan maskin gick sönder den kvällen efter att en våtbiljett satts in. Ruhr24 rapporterade att operatörerna hänvisade till de defekta maskinerna som en olycklig slump och rekommenderade berörda kunder att kontakta kundtjänst för att begära återbetalning.

Besökare i Kölns parkeringshus bör nu tänka sig noga för när de parkerar sin bil. För där maskiner är defekta och tekniken misslyckas är frustration oundviklig. Förhoppningen kvarstår att operatörer och arrangörer snart kommer med en ordentlig plan för att undvika sådana misslyckade situationer i framtiden.